Trip.com storniert bezahlte Hotelbuchung wegen Preiserhöhung und fordert Aufpreis

Mustafa
Trip.com
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Für meine Flitterwochen habe ich am 15. Juni 2025 über Trip.com eine Frühbuchung mit Vorauszahlung im Fun&Sun Naama Waves Hotel (Ägypten) für den Zeitraum 18.–25. August gemacht.

Am 30. Juni erhielt ich von Trip.com eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine bereits bezahlte Hotelbuchung aufgrund einer Preisänderung storniert wurde. Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Kontaktaufnahme wurde ich nur vertröstet und hingehalten.

Anstatt das Problem zu lösen, verlangte man von mir sogar einen zusätzlichen Betrag.

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