Ich habe kürzlich über Trendyol ein Produkt bestellt, das von einem bestimmten Händler angeboten wurde. Kurz nach dem Kauf ist mir aufgefallen, dass derselbe Artikel vom selben Händler in fünf weiteren Anzeigen zu völlig unterschiedlichen Preisen angeboten wurde – teilweise deutlich günstiger als das, was ich bezahlt habe! Um Klarheit zu schaffen, wollte ich dem Verkäufer über das Trendyol-System eine Frage stellen, ob es Unterschiede zwischen den Angeboten gibt. Doch meine Anfrage wurde kurzerhand von Trendyol selbst abgelehnt – ohne Begründung. Als ich wenig später erneut nachsehen wollte, waren alle anderen, günstigeren Angebote einfach verschwunden! So macht man sich als Plattform natürlich absolut unglaubwürdig. Ich fühle mich ganz klar betrogen. Warum werden kritische Fragen blockiert und auffällige Preisunterschiede einfach vertuscht? Trendyol, ihr müsst dringend für Transparenz sorgen und solche Praktiken unterbinden. Ich erwarte eine faire Klärung und gegebenenfalls eine Rückerstattung!
Vor etwa drei bis vier Monaten habe ich eine Reihe von Produkten über die Website erworben. Die Produkte wurden zwar verschickt, aber leider handelte es sich bei allen um die falschen Artikel. Nachdem ich sie zur Rückgabe geschickt habe, sind die Produkte auch dort eingetroffen. Allerdings erhalte i...
Ich habe bei Trendyol drei Produkte bestellt, doch es wurden nur zwei geliefert. Als ich meldete, dass ein Produkt fehlt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vollständig versendet worden sei. Daraufhin habe ich das Paket fotografiert und erklärt, dass in dem Karton rein physisch kein drittes P...
Das Produkt, das ich über die Trendyol-App gekauft habe, wurde vom Verkäufer an das Versandunternehmen übergeben, erreichte mich jedoch eine Woche lang nicht. Als ich den Kundenservice von Trendyol kontaktierte, teilte mir der Vertreter mit, dass sich mein Produkt im Verteilzentrum befinde und er be...
Bei Trendyol.com wollte ich gerade ein Produkt (einen digitalen Code) bestellen, als ich bemerkte, dass mir für das Produkt "Versandkosten" berechnet wurden. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer erfuhr ich, dass die Versandkosten von Trendyol erhoben wurden, obwohl das Produkt per E-Mail geliefert wer...
Trendyol lehnt alle meine Kommentare direkt ab. Ich habe den Trendyol-Assistenten gefragt. Er sagte, ich solle mir die Ablehnungsgründe ansehen. Ich habe nachgeschaut. Ich habe keine beleidigenden Kommentare abgegeben oder andere Markennamen genannt! Aber sie lehnen sie hartnäckig ab. Was ist der Gr...
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