Rentalcars.com Fahrzeug nicht erhalten und keine Rückerstattung

Bei meiner Reservierung mit der Nummer 639322327 über Rentalcars.com bin ich zur Abholstation gegangen, um das Fahrzeug entgegenzunehmen. Da ich jedoch keine Kreditkarte hatte, wurde mir das Auto nicht ausgehändigt.

Diese Voraussetzung war während der Buchung nicht eindeutig angegeben. Zudem wurde mir die Gebühr nicht zurückerstattet, obwohl ich die Leistung nicht erhalten habe. Mehrfach habe ich per E Mail Kontakt aufgenommen, jedoch ohne jegliche Antwort.

Ich fordere, dass meine Benachteiligung behoben und mir der Betrag erstattet wird.