Ich habe für drei Personen über Expedia eine Reservierung im TUI Blue Grand Azur gemacht, weil auf der Seite ausdrücklich ein Flughafentransfer zum Hotel angeboten wurde. Jetzt, wenn ich anrufe, heißt es plötzlich, dass es keinen Shuttleservice gibt, wenn die Buchung nicht direkt beim Hotel erfolgt ist. Expedia verweist mich darauf, mich an das Hotel zu wenden, doch dort wird der Service verweigert. Trotz der hohen Kosten, die ich bezahlt habe, bekomme ich keinen Transport zum Hotel. Das ist extrem ärgerlich und enttäuschend! TUI und Expedia müssen dringend dafür sorgen, dass solche falschen Versprechen nicht gemacht werden und Kunden nicht im Stich gelassen werden.
Ich habe über die Expedia-Website eine Hotelreservierung vorgenommen und auch eine Bestätigungsnummer per E-Mail erhalten. Als ich jedoch direkt Kontakt mit dem Hotel aufnahm, teilte man mir mit, dass die Buchung dort nicht bestätigt sei und es später zu Problemen kommen könnte. Ein weiteres Prob...
Ich habe eine Hotelreservierung über Otelz vorgenommen, doch da es sich um ein Hotel im Ausland handelt, wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung über Expedia abgewickelt wurde. Als ich die Reservierung stornieren wollte, wurde verlangt, dass das Hotel im Ausland direkt eine Nachricht an Expedia sende...
Bei der Buchung des Fluges gab es keine Möglichkeit, einen Sitzplatz auszuwählen. Gemäß telefonischer Auskunft sollte ich eine Bordkarte anfordern und einen Sitzplatz wählen können. Das Problem liegt darin, dass eDreams keine Bordkarten in seiner eigenen App anbietet und Wizz Air darauf hinweist. Am...
Ich erhalte keine Zahlungen für die Gäste, die über Expedia in mein Hotel gebucht haben. Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen wurde bisher keine einzige Zahlung überwiesen. Dieses neue System ist absolut problematisch und für uns als Unterkunft ein großes Risiko. Deshalb warne ich ausdrücklich al...
Ich habe über Hotels.com für den Zeitraum vom 8. bis 11. Mai zwei Doppelzimmer gebucht – eins im Manu Startup Hotel und eins im Ataşehir Hotel in Istanbul. Beide Buchungen waren für jeweils zwei Personen in getrennten Zimmern gedacht. Kurz darauf habe ich eine Nachricht geschickt, um die Reservierun...
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