Am 18. August 2024 bin ich trotz rechtzeitigem Eintreffen um 22.00 Uhr für den EasyJet-Flug von Istanbul nach Bristol zum Schalter gegangen. Die Abwicklung der Gepäckabgabe verlief jedoch unglaublich langsam. Ich stand etwa eine halbe Stunde in der Schlange, da die Abfertigung pro Passagier oder Fam...
Bei meinen letzten drei Flügen mit EasyJet (heute der Flug nach Genf, am 2. Juni nach Berlin und am 8. August erneut nach Genf) hatte ich ständig Probleme mit meinem Gepäck. Mein Koffer hat die Maße 32x45 cm und entspricht vollständig den Standards. Dennoch wurde jedes Mal aus unterschiedlichen Grün...
Die Mitarbeiter der EasyJet am Terminal auf Kreta haben sich uns gegenüber sehr unhöflich verhalten. Obwohl unsere Tasche den Vorschriften entsprach, schrien sie uns an und reagierten aggressiv. Als sie sahen, dass unsere Tasche regelkonform war, forderten sie laut und grob, dass wir unsere persönli...
Im Juni letzten Jahres hatte ich einen von EasyJet stornierten Flug. Ich habe mich an die Luftfahrt-Schlichtungsstelle (Aviation ADR) gewandt und den Fall gewonnen. Laut Entscheidung sollte EasyJet mir bis zum 27.06. eine Zahlung leisten. Bis heute wurde jedoch keine Zahlung an mich geleistet. Ic...
Hallo, ich bin heute mit der Fluggesellschaft EasyJet von Paris nach Nizza geflogen. Meine Familie und ich waren für vier Tage im Urlaub, aber aufgrund eines Problems bei der Fluggesellschaft sind wir nun in einer schwierigen Lage. Unsere gesamte Kleidung, persönlichen Gegenstände – einfach alles –...
Hallo, ich bin (Ş** C*****)**. Wir wurden auf unserem über enuygun.com gebuchten Flug (PNR: K9R37FN) von der Fluggesellschaft EasyJet schwer benachteiligt. Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass der Flug aufgrund eines technischen Defekts um eine Stunde verspätet abfliegen würde. Kurz darauf erhielt...
Bei EasyJet wurde mir und meinem Sohn verweigert, unsere Standard-Kabinentrolleys mit ins Flugzeug zu nehmen. Für jedes 5 kg schwere Handgepäckstück mussten wir 55 £ bezahlen – insgesamt also 110 £. Dabei hatte ich von meinem 15 kg-Gepäcklimit nur 5 kg genutzt. Die Gebühr wurde mit den Maßen des ...
Bei meinem Flug am 21.02.2025 von Bristol nach Istanbul hat EasyJet meinen 26 kg schweren Koffer verloren. Trotz der gesetzlich vorgeschriebenen Suchfrist von 45 Tagen wurde er nie gefunden – als wäre er einfach verdampft. Als ich eine Entschädigung forderte, wurde meine Liste mit den verlorenen Ge...
Auf meinem Flug von London nach Schottland durfte ich meine Pflegeprodukte im Koffer problemlos mitnehmen. Doch auf dem Rückflug am Flughafen wurden mir genau dieselben Produkte aus dem Gepäck genommen – ohne nachvollziehbaren Grund. Wenn es Probleme mit den Größen oder Mengen gibt, frage ich mich, ...
Für meinen Flug mit EasyJet von London nach Edinburgh habe ich das Ticket über eine App gebucht. Der Online-Check-in erwies sich jedoch als extrem kompliziert – es wirkte fast so, als wolle man die Passagiere dazu bringen, den kostenpflichtigen Check-in am Flughafen zu nutzen. Da ich es allein nicht...
Bei Easyjet hatte ich mittlerweile echt ein paar richtig schlechte Erlebnisse mit dem Kundenservice. Es scheint fast wie deren Strategie zu sein, sich erstmal gar nicht zu melden, wenn man eine Reklamation einreicht. Man muss da wirklich mehrmals nachhaken, bis überhaupt mal eine Antwort kommt – und...
Also, was da bei Easyjet abging, war echt unverschämt. Wir mussten 45 Euro extra zahlen, nur weil unser Handgepäck angeblich zu groß war – und das, obwohl wir gesehen haben, dass andere Passagiere mit viel größeren Taschen einfach so durchgekommen sind. Die wurden gar nicht kontrolliert! Aber wir mu...
Bei meiner letzten Erfahrung mit Easyjet ist echt einiges schiefgelaufen, und ich bin immer noch ein bisschen fassungslos. Stell dir vor, ich sitze schon im Flugzeug, habe mein Gepäck verstaut und mich auf den Flug eingestellt – und dann heißt es plötzlich, dass wir umsteigen müssen. Der Flieger wir...
Am 9. Dezember 2024 flog ich mit EasyJet von Bristol nach Istanbul. Bei der Ankunft um 20:30 Uhr stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt waren. Direkt am Flughafen meldete ich den Schaden bei der Havaş-Abteilung und ließ einen offiziellen Bericht erstellen (Havaş Rapor Ref: istu 2****9)...
Am 7. Dezember 2024 habe ich für meinen EasyJet-Flug U21279 von Basel nach Antalya zusätzlich 26 kg Gepäckrecht gekauft. Als ich dieses Recht auf zwei Koffer aufteilen wollte, verlangte die Mitarbeiterin am Flughafen plötzlich, dass ich das Gepäck in nur einem Koffer mitnehmen müsse. Dafür sollte ic...
Ich suchte bei EasyJet nach einem Hin- und Rückflug von Basel nach Antalya. Auf der Website wurde für den 11. Februar ein Preis von 30 € angezeigt. Doch als ich auf das Datum klickte, stieg der Preis plötzlich auf 50 € – ohne Erklärung oder Vorwarnung. Ich habe sogar ein Video davon gemacht, um den ...
Am 16. November 2024 bin ich mit EasyJet Flug EJU7204 von Manchester nach Barcelona geflogen. Obwohl ich bereits 26 € für das Kabinengepäck bezahlt hatte, verlangten die Mitarbeiter am Gate von meinem Sohn zusätzlich 48 €. Das Gepäckstück wog zudem nur 8 kg und erfüllte damit die Vorgaben. Dieses Vo...
Ich besitze eine französische Aufenthaltserlaubnis und arbeite in Frankreich. Für einen Flug von Izmir nach Bordeaux über England hatte ich alle nötigen Unterlagen, inklusive meiner französischen Aufenthaltskarte und den Flugtickets für Izmir-London und London-Bordeaux, problemlos beim Passkontrollp...
Wir haben einen EasyJet-Flug von Mailand nach Kos gebucht. Beim Check-in habe ich versehentlich zweimal meinen Namen für meinen Ehemann eingetragen, was eine Strafe von 70 € zur Folge hatte. Zusätzlich verlangte EasyJet 58 € pro Gepäckstück, weil unsere Koffer angeblich nicht durch die Kontrolle pas...
Wir haben Flugtickets von Kos nach Napoli bei EasyJet gebucht, doch mitten in der Nacht kam eine E-Mail mit der Nachricht, dass unser Flug storniert wurde – ohne eine klare Erklärung oder Gründe. Die Kommunikation von EasyJet ist extrem enttäuschend und unprofessionell. Als ich meinen Anspruch auf E...
Am 13. Februar um 07:05 Uhr auf dem Flug EJU4647 von Paris CDG nach Kopenhagen, durchgeführt von EasyJet, waren die Flughafenmitarbeiter wirklich sehr höflich. Jedoch schaute ein Mitarbeiter, der vermutlich aus Indien oder Pakistan stammte, vor dem Boarding ohne Grund nach den Visa der Passagiere, a...
Am 19. September flog ich mit Easyjet von Genf nach Antalya. Bei der Landung war ein Rad meines großen Koffers abgebrochen und abgefallen. Wir haben am Flughafen einen Bericht mit den Havaş-Beamten erstellt. Easyjet antwortet nicht auf meine E-Mails. Normalerweise sollten sie entweder einen neuen Ko...
Ich habe Wochen im Voraus, am 28. September 2023 um 06:35 Uhr, ein Ticket für den Flug von Basel nach Mallorca gebucht. Zusätzlich habe ich für 8 Übernachtungen ein Hotel gebucht und einen Mietwagen reserviert. Insgesamt sind wir drei Personen, und wir haben angegeben, dass wir zwei kleine Handgepäc...
Mit Easyjet am 28. August von der Insel Kos nach Mailand. Unser Flug wurde ohne jede Erklärung fünf Minuten vor Abflug storniert. Easyjet hat keine Erklärung für die Stornierung des Fluges abgegeben. Sie gaben uns ein Formular auf Italienisch und forderten uns auf, eine Beschwerde einzureichen. Ich ...