Ich habe eine Teigknetmaschine gekauft und innerhalb eines Monats nur zweimal benutzt. Beim ersten Mal haben wir damit Çiğköfte zubereitet, beim zweiten Mal Brotteig geknetet. In beiden Fällen ist das Gerät nach etwa 19–20 Minuten einfach stehen geblieben und ließ sich danach nicht mehr einschalten....
SMEG TSF01CREU 2 Scheiben Toaster ist schön anzusehen und wirkt sehr wertig verarbeitet. Das erste Gerät haben wir nach kurzer Zeit zurückgeschickt, weil die Bräunung der Toasts sehr unterschiedlich war. Das zweite Gerät hat einige Monate gehalten (Bräunung war besser, aber nicht optimal und oft gen...
Ich habe meinen SMEG-Wasserkocher KLF04CREU mit Temperaturregelung zur Reparatur an Yenile Teknoloji Anonim Şirketi im Rahmen der Garantie eingesendet. Einen Monat lang erhielt ich keinerlei Rückmeldung und musste ständig selbst anrufen. Bei einem dieser Anrufe wurde mir gesagt, dass die Bodenpla...
Ich habe über Trendyol einen SMEG KLF04CREU Wasserkocher in Cremefarbe mit Temperaturregelung gekauft. Für diesen habe ich einen Garantieantrag mit der Vorgangsnummer 15870 gestellt, nachdem ein elektrischer Defekt auftrat. Der Wasserkocher wurde eingesendet, aber einen ganzen Monat lang bekam ic...
Am Telefon erreicht man zwar einen Ansprechpartner, doch dieser sagt nur: „Schildern Sie Ihr Problem per E-Mail, wir schicken Ihnen ein Formular.“ Danach passiert gar nichts mehr – keine Rückmeldung, keine Hilfe. Ruft man erneut an, heißt es nur: „Wir leiten es weiter.“ Aber auch das bleibt ohne Erg...
Smeg war früher eine Qualitätsmarke und sie standen hinter ihren Produkten. Nachdem ich in den letzten 5 Jahren mindestens 3 billige Toaster gekauft hatte, entschied ich mich, in einen Smeg 2-Scheiben-Toaster Chrom zu investieren, in der Hoffnung, endlich gleichmäßig und konsistent toasten zu können...
Vor etwa einem Jahr kaufte ich einen Smeg Elektroherd, doch das Unternehmen nimmt das Problem nicht ernst, und der Defekt wurde nie behoben. Vor drei Monaten funktionierte das mittlere Kochfeld meines sechsgliedrigen Herdes nicht mehr. Wie im Video gezeigt, leuchtet die „A E“-Lampe im mittleren Bere...
Vor etwa einem Jahr kaufte ich einen Smeg Wasserkocher. Zuerst hakte der Deckel, dann brach er. Mir wurde gesagt, dass ich ihn zum Service in Beykoz bringen soll. Das ist 1,5 Stunden entfernt. Einmal hin und einmal zurück. Mit meinem Geld in diese Weise betrogen zu werden, ist wirklich enttäuschend....
Im August 2023 kaufte ich eine vollautomatische Espressomaschine, die im Dezember trotz leerem Behälter die Warnung „Kaffeeabfallbehälter voll“ anzeigte. Der technische Service, an den wir von Smeg verwiesen wurden, stellte nach einer Untersuchung fest, dass ein Teileaustausch notwendig sei. Wir war...
Mein Smeg Wasserkocher KLF03BLUE, den ich am 23. Dezember gekauft habe, ist bereits abgeblättert. Es ist sehr enttäuschend, ein solches Problem zu haben, noch bevor das Jahr vergangen ist und bei so wenig Nutzung. Ich habe bereits mit der Importfirma Kontakt aufgenommen, aber es sind schon zwei Woch...
Wir haben eine Smeg Filterkaffeemaschine gekauft. Nachdem wir Kaffee aufgebrüht und genügend Wasser hinzugefügt haben, stellten wir fest, dass Wasser austritt. Es ist nicht der Kaffee, sondern sauberes Wasser, das austritt. Wir haben alles überprüft, konnten jedoch nicht herausfinden, wo das Problem...
Der erste SMEG TSF01CREU 2-Scheiben-Toaster, den wir erhalten haben, war defekt. Die beiden mittleren Widerstände funktionierten nicht. Dank Amazon wurde er sofort und problemlos ersetzt. Das Problem hätte dort aufhören sollen, aber nach 6 Monaten hörten wir beim Toasten ein "pof" mit Funken und ein...
Hallo, Im August habe ich einen Smeg Herd gekauft, dessen Platte innerhalb von 5 Monaten durchgebrannt ist. Vor genau 3 Monaten habe ich den Händler darüber informiert, und dank dessen Unterstützung hat das Unternehmen mich einmal angerufen. Sie gaben an, dass sie zuvor versucht hatten anzurufen,...
Als wir unsere Küche mit der Firma Bodrum Mutfak in Muğla umbauten, empfahlen sie uns die neueste Ankastre-Kaffeemaschine von Smeg, das angeblich Spitzenmodell. Sie gibt eine Tasse Kaffee und dann 50 Tassen Wasser. Wir reinigen sie ständig. Wir riefen die Firma an und sie sagten, wir sollten Entkalk...
Vor drei Jahren habe ich einen Wasserkocher der Marke Smeg gekauft. Allerdings ist das Innere des Produkts verrostet. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt eine Garantie von zwei Jahren hat und obwohl es auf ihrer Website als rostfrei gekennzeichnet ist, sie...
Nach dem Kauf meines Wasserkochers habe ich nach zwei Verwendungen schimmelähnliche Erscheinungen bemerkt. Ich habe dies dem Kundenservice gemeldet und wurde informiert, dass eine Rückgabe oder Umtausch möglich sei. Aufgrund der Feiertage hat Frau G***** mitgeteilt, dass die Bearbeitung verzögert wi...
Am 18.01.2024 kaufte ich eine Smeg Filterkaffeemaschine. Trotz Verwendung von nur Leitungswasser zeigt sie bereits nach 2 Monaten einen Kalkalarm an. Ist das nicht lächerlich? Ich weiß nicht, ob es richtig ist, dass ein so teures Produkt nach nur 2 Monaten einen Kalkalarm auslöst. Einige sagen, dass...
Ich habe zum ersten Mal Haushaltsgeräte der Marke Smeg gekauft. Seit dem Kauf hat meine Spülmaschine ständig Probleme gemacht. Wir mussten jedes Mal das Ersatzteil beschaffen, indem wir ständig angerufen und gebettelt haben. Jetzt können sie das Teil meiner Maschine, das vor zwei Monaten kaputt gega...
In meiner Smeg Teigknetmaschine begann während des Betriebs eine Vibration aufgrund des Kontakts des Kopfes mit der darunterliegenden Kassette. Als die Maschine den Teig auf niedriger Stufe knetete, hörte ich ein Geräusch, als ich kurz die Tür öffnete, und die Maschine war aufgrund der Vibration auf...
Ich habe eine manuelle Espressomaschine des Smeg-Modells gekauft und vor 2 Tagen erhalten. Ich habe drei bis vier Versuche unternommen, war jedoch mit dem Geschmack und der Benutzerfreundlichkeit nicht zufrieden. Ich wollte es zurückgeben; aber sie sagten, sie könnten die Rücksendung nicht akzeptier...
Am 26. Dezember 2023 habe ich mich wegen eines Defekts in meiner Smeg-Kaffeemaschine an den autorisierten Service in Ankara gewandt. Einen Monat vor Ablauf der Garantie teilten die Servicemitarbeiter mit, dass die Karte der Maschine defekt sei und das Teil aus dem Ausland beschafft werden müsse. Nac...
"Problematische Teile Ich bedanke mich herzlich dafür, dass die problematischen Teile durch die Bestellung neuer Teile vollständig behoben wurden, was auf die lösungsorientierte Herangehensweise der zuständigen Person zurückzuführen ist, mit der ich gesprochen habe."
Die Tatsache, dass der Wasserkocher, den ich vor 3 Jahren für meine Aussteuer im Smeg-Geschäft in Izmir gekauft habe, innerhalb von nur 2 Jahren wie auf dem Bild rostig geworden ist, hat mich zutiefst enttäuscht. Als ich mich für den Kauf entschied, ging ich davon aus, dass aufgrund der vergleichswe...
Wir haben einen nicht funktionierenden Smeg Blender als Geschenk von Trendyol erhalten und ihn am 2. Januar zur Reparatur geschickt, jedoch wurde bisher keine Maßnahme ergriffen (heute ist der 7. Februar). Bei jedem Anruf wird die Bearbeitung verschoben und es wird uns keine Informationen gegeben. W...