Alle Beschwerden

Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllte...r Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...

Am 12.04.2025 um 12:49 Uhr führte ich ein Telefonat mit Frau H***** E******* vom H&M Kundenservice der Filiale Tuzla Via...port Marin. Ich wollte klären, ob mein bestehendes Paket um ein weiteres Jahr verlängert werden kann und ob wir es erneut buchen möchten. Frau H***** teilte mir zu diesem Zeitpunkt...

Ich habe gerade bemerkt, dass ohne meine Zustimmung ₺1000 von meinem Konto abgebucht wurden. Das Schlimmste: Ich habe di...e betreffende App schon vor langer Zeit gelöscht und war nie Mitglied oder Nutzer dort! Wie kann das sein? Das ist mein Geld, und ich verlange es sofort zurück. Wenn ich heute nich...

Unter dem Namen „0012 virtuelle Karte“ wurde von meiner eigentlichen Kreditkarte ein Betrag von etwa 436 USD durch die W...ebsite Eneba abgebucht. Diese Transaktion wurde nicht von mir durchgeführt, und ich fordere dringend die Rückerstattung. Die unter meinem Namen erfolgte Abbuchung geschah ohne m...

Ich habe über Etstur mit der Reservierungsnummer 114787105 einen Aufenthalt im Hotel Billurcu für den 8. bis 9. Juni geb...ucht – das Datum habe ich bewusst und mehrmals kontrolliert, bevor ich die Buchung bestätigte. Während der Anreise, auf einer Pause nach der Bezahlung, habe ich erst durch die Bes...

Hallo, ich benutze einen Ledger Nano S, den ich vor drei Jahren gekauft und eingerichtet habe. Ich habe meine Coins dama...ls sicher auf das Cold Wallet übertragen. Jetzt jedoch zeigt der Bildschirm meines Geräts überhaupt nichts mehr an – keine Schrift, kein Licht, komplett schwarz. Ich weiß nicht,...

Für ein Abo, das mit etwas über 30 ₺ angegeben war, wurde ohne mein Wissen plötzlich 599 ₺ von meiner Karte abgebucht. I...ch habe dieser Abbuchung in keiner Weise zugestimmt. Eine derart hohe Summe ohne klare Information oder Zustimmung einzuziehen, ist absolut inakzeptabel. Ich verlange, dass der Bet...

Ich habe bei Hostinger eine Domain gekauft, um sie mit meiner Google-Website zu verbinden. Seit Tagen erhalte ich jedoch... immer wieder die gleiche Fehlermeldung: „Domaininhaberschaft konnte nicht bestätigt werden“. Trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Live-Support wird mir immer wieder das Gleiche e...

Wir haben unser Zimmer im Baia Hotels über Etstur gebucht – und wurden mitten in der Nacht durch das Geräusch von herabt...ropfendem Wasser geweckt. Das Wasser kam direkt von der Zimmerdecke, der ganze Boden war nass. Trotz einer angeblich „durchgeführten Reparatur“ hat sich an der Situation nichts ve...

Wir haben über Hotels.com eine Unterkunft in Fethiye/Muğla gebucht: das sogenannte „Villa Alise Apart Hotel“. Die Buchun...g wurde bestätigt, der volle Betrag bezahlt – wir sind also wie geplant angereist. Doch vor Ort dann der Schock: Das Hotel existiert gar nicht mehr. Es ist geschlossen! Kein Perso...

Als ich mein Ubisoft Konto überprüfte, fiel mir im Bereich „Kontoinformationen“ etwas auf: Dort war eine E-Mail-Adresse ...eingetragen, die nicht meine ist. Eine solche Adresse habe ich in meinem Leben noch nie gesehen. Ich möchte, dass die E-Mail-Adresse in meinem Konto durch meine eigene ersetzt w...

Ich habe eure App gekauft, um das Albanien-Spiel in der zweiten Halbzeit zu sehen, doch ich konnte stundenlang nicht ein...loggen. Nach der Google-Suche habe ich versucht, euren Kundenservice anzurufen – aber ich habe niemanden erreicht! Ihr seid offensichtlich sehr gut darin, 500₺ einzustreichen, aber...

Obwohl ich kein Abonnement habe, wurde ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht. Mit welchem Recht tun Sie ...das und wer sind Sie überhaupt? Ich fordere umgehend die Rückzahlung meines Geldes. Ich werde mich überall beschweren – das ist glatter Betrug. Ich verlange, dass der Betrag auf me...

Obwohl ich mein Exxen-Abonnement letzten Monat rechtzeitig gekündigt habe, wurden mir diesen Monat trotzdem 309₺ von mei...nem Konto abgebucht. Mein Abo existiert aktuell gar nicht mehr – ich habe das auch über die Nummer, die mit 8148 endet, bestätigt bekommen. Das ist völlig inakzeptabel! Ich fordere...

Meine Bestellung mit der Nummer 1029113736 habe ich am 24. Mai 2024 über Boyner Online getätigt. Es handelt sich um Trai...ningsschuhe von Under Armour im Wert von 2.312 TL. Nach etwa einem Jahr sind sie beschädigt. Obwohl der Verkäufer Boyner ist und das Produkt eine zweijährige Garantie hat, wurde es...

Am 07.06.2025 wollte meine Frau in der H&M-Filiale im Ankamall Einkaufszentrum in Ankara an der Aktion teilnehmen, bei d...er man für Altkleider einen Gutschein erhält. Sie brachte drei vollgepackte Migros-Tüten mit – alle gleich groß, ordentlich gefüllt. Doch der zuständige Mitarbeiter behauptete kurz...

Ich habe über Hotels.com für den Zeitraum 4.–7. Juli 2025 eine 3-Nächte-Unterkunft im Ottopera Boutique Hotel in Istanbu...l gebucht. Die Buchung betraf das Zimmer „Ein großes Zimmer im Untergeschoss“ – genau das auf dem Foto links im Anhang. Auf Hotels.com wurde mir der Preis von 8.042₺ angezeigt und...

Wir befinden uns aktuell im Turunç Resort Hotel, das wir über ETS Tur gebucht haben – mit der Erwartung, einen schönen, ...erholsamen Urlaub zu verbringen. Leider war die Realität eine große Enttäuschung: Das Essen ist von sehr schlechter Qualität, und auch der Service lässt stark zu wünschen übrig. D...

Egal, bei welchem Hotel ich über ETS Tur buche – sobald ich bei der Online-Reservierung ein Parkbett auswähle, wird dies...e Information nicht an das Hotel übermittelt. Warum bietet ETS diese Option überhaupt im Buchungssystem an, wenn die technische Integration nicht funktioniert? Wir als Kunden verl...

Am 06.06.2025 habe ich im H&M-Store im Piazza Einkaufszentrum in Samsun ein Bikini-Oberteil und ein Bikini-Unterteil gek...auft. Zuhause bemerkte ich, dass der Preis an der Kasse höher war als der auf den Etiketten. Am 07.06.2025 bin ich zurück in die Filiale gegangen, um die Rückerstattung des überzah...

Ich wollte bei Exxen ganz normal das einwöchige Testabo starten und dachte, danach würde das Abo automatisch beginnen – ...also erst nach der Testwoche. Stattdessen wurde mir direkt eine Gebühr von 498₺ abgezogen, ohne dass ich dem wirklich zugestimmt habe. Mir wurde also ein Paket aufgezwungen, das ic...

Ich habe ein ASICS-Modell für 8.500 TL gekauft – mit Garantie und der Zusicherung, dass das Material nicht reißen könne.... Doch bereits nach weniger als einem Monat trat ein Riss im oberen Bereich des Schuhs auf, obwohl weder ein Unfall noch äußere Einflüsse stattgefunden haben. Bei der ersten Rekl...