Sipgate enttäuscht bei Rufnummernportierung und Kommunikation
Die Portierung meiner bestehenden Festnetznummer zu Sipgate war von Anfang an eine Katastrophe. Trotz korrekter Daten, mehrmaliger Bestätigung und Einhaltung aller Fristen kam es immer wieder zu Ablehnungen, ohne nachvollziehbaren Grund. Anstelle aktiver Hilfe bekam ich vom Sipgate-Team nur automatisierte E-Mails und allgemeine Hinweise, die das Problem nicht lösten. Mehrfach musste ich dieselben Informationen erneut einreichen, ohne dass sich etwas bewegte. Nach über vier Wochen war die Nummer immer noch nicht aktiv – geschäftliche Anrufe verpufften im Nichts. Für ein Unternehmen, das sich auf professionelle VoIP-Lösungen spezialisiert, ist das völlig untragbar. Die Kommunikation mit dem Support war frustrierend, langsam und unpersönlich. Wer auf eine funktionierende Rufnummer angewiesen ist, sollte von Sipgate lieber die Finger lassen.
