Bei SIMon mobile endloser Ärger mit der Adressänderung
Als technikaffiner Mensch hatte ich gehofft, mit der SIMon mobile App unkompliziert alles rund um meinen Vertrag steuern zu können. Leider ist das Gegenteil der Fall. Die App friert regelmäßig ein, zeigt falsche Daten an (z. B. verbrauchtes Datenvolumen oder Rechnungsbeträge), und beim Login kommt es ständig zu Fehlern – trotz aktueller Version. Besonders frustrierend ist, dass man in der App kaum echte Hilfe bekommt: Kein Live-Chat, keine transparente Übersicht über laufende Anliegen. Das führt dazu, dass man auf umständliche E-Mail-Kommunikation ausweichen muss. Ich hätte mir einen modernen Anbieter vorgestellt – stattdessen fühle ich mich digital im Stich gelassen. Für Nutzer, die Wert auf eine funktionierende App legen, ist SIMon mobile leider keine Empfehlung.
