Daxom Kombide Sürekli Arıza Ve Servis Yanıtı Yok

2023 Kasım ayında yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Daxom elektrikli 35k kombi satın aldık ve cihaz 2024 Şubat ayında takıldı. Takıldığı günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kalorifer olarak hiç yeterli ısıyı vermediği için bu şekilde kullanamadık, sadece şofben olarak kullanalım dedik, onda da yaklaşık her 15 günde bir arıza vererek bizi mağdur etti.

Satış aşamasında hiçbir sorun yaşamayacağımız, herhangi bir problem olursa servisin hemen müdahale edeceği özellikle belirtildi. Ancak yaşadığımız arızalar sonrasında servis çağrılmasına rağmen geri dönüş yapılmadı, servise çoğu zaman ulaşılamadı. Yetkili kişi ile görüşülmesine rağmen de somut bir sonuç alınamadı ve sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi.

Hem ürünün performansından hem de servis hizmetinden son derece memnuniyetsiziz ve bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak Daxom’un derhal devreye girerek mağduriyetimizi giderecek net bir çözüm sunmasını, gerekirse ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.