Daxom Şofben Fan Motoru Arızası İki Aydır Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ağustos sonunda satın aldığım Daxom DXM12 hermetik şofbenim, Eylül ayı başında fan motoru arızası nedeniyle çalışmamaya başladı. Cihazı Samsun ili Çarşamba ilçesindeki Yunus Teknik Soğutma yetkili servisine götürdüm. Servis, fan motorunun arızalı olduğunu ve yeni parçayı sipariş edeceklerini söyledi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve her uğradığımda aynı cevabı alıyorum.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir geçici çözüm veya alternatif sunulmadı. Daxom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 15 bin TL ödeyerek aldığım şofbenin iki aydır tamir edilmemesi ve markanın bu konuda destek olmaması beni mağdur etti.

Fan motoru arızasının bir an önce giderilmesini veya mağduriyetimin başka bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.