Şofben Arızası Ve Servis Gecikmesi Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Daxom hermetik şofbenim için yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı bıraktım ve adresimi verdim. O gün “bugün yarın servis gelir” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Süre uzayınca tekrar aradığımda bu kez “bize 2 gün verin, servis mutlaka gelecek” denildi. Bugün sabah yine arayarak adresimi tekrar verip arıza kaydımı hatırlattım, yine “tamam, bugün akşam saat 17.00’de servis gelecek” bilgisi paylaşıldı.

Ancak servis geleceği söylenen kişi akşam saatlerinde “orası bana 2 saat, ben gelemem” diyerek gelmeyi reddetti ve mağduriyetim devam etti. Evimde şu an sıcak su kullanamıyorum, şofbeni kullanılamaz durumda bekliyorum. Müşteri hattını yaklaşık 40 dakikadır aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte toplamda 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı sözler verildi ama somut bir çözüm sunulmadı.

Daxom’un, Kocaeli İzmit’teki adresime acilen yetkili servis yönlendirerek şofben arızamı gidermesini, günlerdir süren mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.