Daxom Şofben Arızasında Yüksek Servis Ücretleri Ve Belirsiz Bilgilendirme

Daxom UKDAX-11ST type c12 model hermetik şofbenimde yaklaşık bir haftadır E4 arızası yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki iki yetkili servisle (Ö**** S****** ve Bursa Mert Isıtma) iletişime geçtim. Servislerden biri fan motoru değişimi için 5.600 TL, diğeri ise 4.600 TL fiyat verdi. Ayrıca kondansatör arızası olabileceği söylendi ve bunun için de 3.750 TL parça ücreti istendi. Ancak Daxom’un kendi internet sitesinde aynı fan motorunun 1.750 TL olarak fiyatlandırıldığını gördüm.

Servisler, arızanın neden kaynaklandığı veya hangi parçanın kesin olarak arızalı olduğu konusunda net bir açıklama yapmadı. Garanti sürem dolduğu için de yardımcı olmadılar. Şu an sıcak su kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca arıza kaydı açılırsa ücret alınacağı belirtildi, henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Daxom’dan beklentim; doğru fiyatlandırma, net bilgilendirme ve uygun parça temini sağlanmasıdır. Hangi parça arızalıysa yalnızca onun değiştirilmesini, gereksiz parça değişimi ve fahiş fiyat uygulamalarının önüne geçilmesini talep ediyorum.