D-Smart Üyelik cayma bedeli

D-Smart ile olan taahhüt sürem 27 aydı, başlangıç ayı Aralık 2021 ve bitişi ise Mart 2024 olarak sistemde görünüyor. Taahhüt sürem bittiği için beni arayıp yeni kampanya sunmak istediklerinde, aboneliği sonlandıracağımı söyledim. 5 Mart 2024'te arayıp iptal etmek istediğimde, bir anda taahhüdümü uza...

18 Ocak 2022'de üyelik yaptırdım ve o günden beri sürekli problemler yaşıyorum. İnternette defalarca aradım, bazen ulaşabildim ve sorunum anlık olarak çözüldü. Ancak çoğu zaman Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Son 3-4 aydır üyeliğimin bitmesin...

Bana ait olan "2058887784" numaralı D-Smart aboneliğimin taahhüt süremi usulüne uygun olmayan bir şekilde uzattığı için, haklı gerekçelerle abonelik fesih başvurusunda bulundum. Bu başvurum doğrultusunda abonelik cayma bedeli ödemek zorunda kalmadım. Müşteri hizmetleri tarafından abonelik fesih sür...

DSmart'a ait bayi tarafından bilgim ve onayım olmadan üzerime abone no:61501875 abonelik başlangıç tarihi:20/11/2023 ve abone no:60532180 abonelik başlangıç tarihi:28/10/2023olmak üzere 2 adet abonelik açılmış. 14.02.2024 tarihinde 08502660266 tarafından aranıp ödemediğim borçlarım olduğu belirtilme...

+4

D-Smart ile nasıl iletişime geçtiğimi veya bu hizmeti neden düşündüğümü bilmiyorum. Bir hafta oldu, kurulum için gelmediler. İptalini istiyorum ancak yapmamak için ısrar ediyorlar. Kurulmayan cihaz ve internet hizmeti için benden cayma bedeli talep ediyorlar. Bir haftadır kullanamadığım TV ve intern...

Merhaba, D-Smart ve TV hediyeli paket kullanıyordum. İptal başvurusu yaptım. Zar zor kapatma talebimi onayladılar. Kalan fatura bilgisi ve cihazı iade edebilmem için haber vereceklerini söylediler. Bir süre bekledim, dönüş olmayınca ben aradım. Yine haber vereceklerini söylediler. Aradan biraz zaman...

D-Smart, şimdi size soruyorum: 18829787295 numaralı aboneliğimizin onayımız olmadan taahhüt süresini hangi şartlarda ve kimin onayı ile bir yıl daha yenilediniz? Müşteri temsilciniz, şirketinizin herhangi bir cayma süresinin olmadığını örnekle anlatma gereği duyduğunu söylüyor. Bir saat önce onay ve...

Eşimin üzerine D Smart aboneliğimiz vardı. İnterneti iptal ettirdik ama televizyon için iki yıldır 'bugün ha yarın bu sözleşme süresi biter' diyerek bekledik. Uydu alıcısını da köşeye kaldırdık, kullanmıyoruz; ancak aylık ücretini ödüyoruz. Her aradığımızda 'taahhüdünüz şu tarihte bitecek' denildi. ...

D-Smart abonelik iptali yapmıyor. Kesinlikle fesih işlemi yapılması adına ne siteleri üzerinden ne WhatsApp hatları üzerinden ne de çağrı merkezinden yardımcı olunmuyor. Ya sistem yok ya hay bağlanmıyor ya da yetkileri yok. D-Smart pişmanlık. Kullanmadığım aboneliği iptal etmeyip ücretini almaya dev...

D-Smart'tan taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle telefon aldım ve aboneliği iptal etmem gerektiği söylendi. İptal işlemini gerçekleştirdim; ancak sonrasında bir temsilci arayarak taahhüdümün bitmesine altı ay kaldığını ve 900 lira cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtti. Ses kaydı aldım ve ...

Yaklaşık 14 senedir DSmart kullanıyorum. 29 Ocak 2024 tarihinde taahhüdüm sonlandığı için birkaç gün önceden arayıp bu tarihte aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. İleri tarihli böyle bir şey işlemin yapılmayacağını sistemlerinin böyle bir hizmete müsait olmadıklarını belirttiler. Fakat buna ...

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyanız bitti, D-Smart + inter ile ilgili bir kampanyadan bahsettiler ve ücret verdiler. Eğer kabul etmezsem internet fiyatımın artacağı ve faturama yansıyacağını söylediler. Meğerse dolandırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş insanları D-Smart üyeliği...

8 yıldır DSmart firmasından 3 ad TV ve internet kullanıyorum. 2023 yılının 10. Ayının sonunda yeniledik ve nasıl olduysa yalın dönüşüm olarak bir işlem başlatılmış ve haberimiz dahi yok. Yaklaşık 2 hafta önce internet kesildi ve o gün bu gündür hala sorun çözülmedi ve sürekli birisi bir diğerine top...

Aylardır D-Smart'tan kurtulamıyorum! Geçen aylarda yalan dolanla 0850 numaralarla aranarak internet faturamı düzelteceklerini söyleyerek beni zoraki D-Smart abone yaptılar. Burada yazdığım şikayetten sonra arandım ve yanlışlık olmuş vs vs özür dileyerek benden cayma bedelin alınmadan aboneliğin ipt...

D-Smart, vefat eden aile büyüğümüzün ölüm belgesi ve abonelik fesih dilekçesi iletmemiz üzerine DSmart aboneliğini iptal etmesinin ardından 2.445,48 TL ve 401,56 TL olmak üzere iki adet cayma bedeli çıkartıyor. Bu cayma bedeli adı altında fatura çıkarılması yasal değildir. İki kez e-posta göndermemi...

9 Aralık 2023 tarihinde sözleşme yaptığım D-Smart firmasından 30 Aralık'a kadar hizmet alamadım. Müşteri hizmetleriyle 9 Aralık'tan 30 Aralık'a kadar sürekli iletişim kurduğumda 'IP alamıyorsunuz' yanıtını aldım. Her aramamda temsilciler modemin arayüzüne girip modem ayarlarıyla uğraştılar, ardından...

D-Smart'a 2021 Kasım'da abone oldum (Abone No: 988815223). Sözleşmemin 2023 Kasım ayında bitmesi gerekiyordu. Maddi durumumdan dolayı birkaç ay gecikme yaşadım. Bunun yüzünden sözleşmemi kendi başlarına 2024 Haziran ayına kadar uzatmışlar. Kasım'da aradığımda iptal etmek için 700 küsür lira cayma be...

D Smart ın 61039198 numaralı abonesiyim. D Smart kurulduğu günden itibaren devamlı yayın gösterme sıkıntısı yaşadık. Bunu defaatle müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen kalıcı bir çözüm olmadı. Hatta bize iki kerede cihaz değişimi yaptırdılar, ama yine çözüm olmadı. Sorun ilettiğimizde ücretli se...

D-Smart tarafından haksız ve uygun olmayan şekilde tarafıma abonelik yapıldı. Televizyonuma kurulum yapılmadan gelip tarafıma cihaz bırakıldı. Haliyle çalışmadı, ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iadeli taahhütlü olarak evraklarımı genel merkezlerine gönderdim. Elimdeki cihazları bayilerine teslim...

Aralık 2023 tarihinde bin bir güçlükle D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Bu esnada 5-6 kere Niğde Yetkili Servisine gittim, en az 7-8 kere de müşteri hizmetleriyle uğraştım. En son müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada, tarafıma Herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, sadece son faturamı o da ...

Merhabalar, yaklaşık 15 yıllık D-Smart üyesiydim. Ancak bu yaşananlardan sonra 1900 liralık cayma bedelini ödeyip D-Smart aboneliğimi sonlandıracağım, işlemlere başladım. Abone numaram: 0013774370. 28.07.2023 D-Smart tarafından arandım ve Turkcell Superonline ile anlaşmalarının olduğunu söyleyerek i...

15 Aralık 2023 günü taşındığımı bildirerek DSmart'tan nakil yapılmasını istedim. 7 gün içinde işlemin yapılacağı yönünde mesaj aldım. 18 Aralık 2023 günü işlemin bitirildiğine dair mesaj geldi. İnternet kullanamadığımı 4-5 kez bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi. Beceremeyeceklerini anladığımda, ken...