4000 TL’lik Bilet İçin İade Reddi Ve Yağmurda Kullanılamayan Temapark

28.05.2026 tarihinde Tuzla Marina Temapark’a giriş yaptık. 4 kişi için toplam 4000 TL ödeyerek saat 19.20 civarında bilet aldık. İçeri girdikten sonra oyuncaklarda aşırı sıra vardı, bir oyuncak için uzun süre bekledik, bu sırada müşterilerden biri bayıldı ve bu nedenle de ekstra beklemek zorunda kaldık. Daha sonra bu oyuncak tamamen kapatıldı. Ardından yağmur başladı ve neredeyse hiçbir oyuncağa binemedik.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücreti karşılayacak şekilde temaparktan faydalanamadık. Çıkışta durumu anlatarak iade talep ettiğimizde, mağduriyetimizi sadece erteleme yaparak, yani başka bir tarihe bilet kaydırarak giderilebileceğini söylediler. Ben tekrar gelebilecek durumda olmadığımı, böyle bir vaktim olmadığını özellikle belirterek açıkça ücret iadesi istediğimi söyledim, ancak görüştüğüm personel kendilerinin böyle bir yetkisi olmadığını ve iade yapabilecek yetkili kimse bulunmadığını ifade etti.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de 4000 TL’lik ödemenin karşılığını alamadım. Tekrar gitme imkanım olmadığı için erteleme seçeneği benim için bir çözüm değil. Ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.