D-Smart Üç Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek

Yağmur · 2025-08-04T23:30:08+03:00

25.07.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda kopmalar mevcut. D-Smart firmasını her aradığımda, ayın 28'inde oluşturulan kayda istinaden 48 saat içinde arıza giderileceği söylendi; ancak gelen giden, altyapıyı kontrol eden bir ekip olmadı. Sonrasında 72 saat denildi, fakat 3 haftadır internet sorunu yaşamaktayım. Gerçekten bir arıza 3 haftadır düzelmez mi? İnsanları mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar. Başta görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri olmak üzere, 3 takım lideri ve WhatsApp ihbar hattından görüştüğüm kişiler hakkında şikayetçiyim. İnsanları sadece geçiştirmek için 3 haftadır yapılmayan bir internet sorunu var. Destek olmayan, mağduriyet yaşatan bir firmadır.

D-Smart

Sevgili Yağmur V., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84309779 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Yağmur

3 haftadır giderilmeyen sorun büyük ihtimal abonelik kapattırdıktan sonra düzelecek galiba ben bu düzenli kullanamadığım internet sorununu ben bugün Cumhurbaşkanlığına mail göndereceğim Ankara gibi bir başkentte verim sağlayamayan internet verimi verilmeyen bir firma olarak şikayette bulunacağım bugün kontrol edeceğim öğlene kadar

D-Smart

Sevgili Yağmur V., Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde incelenmekte olup sizin memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.