to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart tv aboneliğim kapsamında cihaz değişimi yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem sırasında bana bazı evraklar im...zalatıldı. Bu evraklar imzalanırken bana herhangi bir ilave paket satışı, ek ücretlendirme veya yeni bir abonelik hakkında açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Kısa süre önce fa
D-Smart tv aboneliğimde 27–28 Temmuz’dan bu yana “Uyarı Kodu (4) ” hatası alıyor ve yayın izleyemiyorum. Ekranda izlemek... istediğim kanalın abonelik paketimde bulunmadığı yönünde bir uyarı çıkıyor ve bu yüzden hizmetten faydalanamıyorum. 27 Temmuz’da evime teknik servis geldi. Ulusal kanalların izle
D-Smart tv ve internet aboneliğimi taşınma sebebiyle 28.07.2026 tarihi itibarıyla askıya almak istiyorum. Ancak müşteri ...hizmetlerini aradığımda, son faturam ödenmediği gerekçesiyle hattımı askıya alamayacaklarını, önce mutlaka ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorlar. Ben şu an taşınma sürecindey
"D Smart şikayetim e geri dönüş yaptı şimdilik sorun çözüldü şikayetim vara çok teşekkür ederim"
Uzun süredir D-Smart tv aboneyim ancak taşındığım yeni yerde D-Smart hizmet...i bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür ipt
D-Smart tv paketi abonesiyim. Beş gün önce eve döndüğümde televizyonumda ulusal kanalların hiçbirinin çıkmadığını fark e...ttim. Şu anda sadece 18, 63 gibi benim için ilgisiz ve izlemek istemediğim kanallar görünüyor, temel ulusal kanallara erişemiyorum. Adresim Çanakkale Merkez’de bulunuyor ve abonel
"Genel merkeze teşekkürler"
Uzun süredir D-Smart TV paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV ekranında ...“Uyarı kodu: 4” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata çıktığında özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini aylık 617 TL bedelle kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık iki ay kala telefon...la arandım ve sözleşmemin sona ereceği, bu nedenle aylık ücretin 1049 TL olacağı söylendi. Bu teklif sırasında yüzde 60’a yakın bir zam yapıldığını görünce itiraz ettim ve sözleşme
Uzun yıllardır D-Smart TV aboneyim ve artık TV paketimin iptal edilmesini, sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Yakl...aşık son iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak iptal talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilciler "ilgili
Merhum babam Y**** İ******* adına kayıtlı D-Smart tv aboneliği bulunmaktaydı. Babamın 17.05.2025 tarihindeki vefatından ...sonra 11.06.2025 tarihinde ölüm belgesi, kimlik fotokopisi ve kendi el yazımla hazırladığım dilekçeyi bir arada göndererek aboneliğin kapatılmasını talep ettim. Ancak 30.07.2026 t
D-Smart’tan televizyon ve internet üyeliği aldık, internetle ilgili sorunları bir şekilde hallettik ancak televizyon tar...afında üyeliği aldığımız günden beri, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni üyelik olmasına rağmen televizyon kurulumu için servis gelmedi, yalnızca TV alıcı
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
15 Temmuz günü D-Smart teknik destek elemanı olduğunu söyleyen M****** M**** isimli kişi Yahyalar Mah. Ankara Cad. No: 9...5-97 Adapazarı / Sakarya adresimize gelerek TV yayınımızdaki arızaya baktı. Antenin değişmesi gerektiğini, bu işlem için ücret çıkacağını belirtti, buna istinaden bize bir fiyat ve
D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yak...laşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartesi günü D-Smart tarafından aranarak aynı
21.07.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Çalışan biriyim ve tek is...teğim aboneliğimin feshedilmesi olmasına rağmen, fesih işlemini onaylamamak için beni sürekli telefonla arıyorlar. İki gündür çalışma saatlerim içinde aranmaya devam ediyorum. İş
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Uzun süredir hizmeti aktif olarak kullanmama rağmen faturalarım düzenli olara...k tahsil edilmeye devam ediyor ve aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ziraat Bankası üzerinden
D-Smart tv paketi üyeliğimi 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik iptali sonrasında alıcı kutusunu iade etmem gerekti...ği söylendi ancak bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Tarafıma DHL kargo üzerinden iade yapmam için bir kod verildi ve Kırklareli Mer
Yıllardır D-Smart tv ve internet abonesiyim. 22 Temmuz’da Denizli Pamukkale ilçesinde yeni bir adrese taşındığım için ça...ğrı merkezini arayıp hem adres değişikliği yapmak hem de mevcut paketimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, ödediğim yaklaşık 580 TL’lik ücre
D-Smart TV aboneliğim için gönderilen cihaz ve bir aylık ön ödemeli ücretini ödememe rağmen bir aydır açılmıyor. Müşteri... hizmetleri bu konuda çok ilgisiz, teknik servis çok acemi; satarken yağlayıp ballıyorlar ama ürünün arkasında durmak asla yok. Çok pişman oldum.
"Teşekkürler"
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için Yan Oda ü...rün paketi satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde onay verdiğim bu paketin
20 Temmuz tarihinde D-Smart 12 aylık internet paketimizi yeniledik. Yenileme işleminden sonra D-Smart tarafından aranara...k 12 ay süreyle hediye TV paketi tanımlandığı ve kurulum için tekrar aranacağımız söylendi. Ertesi gün kurulum için arandığımda, gelen kişi kimlik kartımın pin kodunun gerekli old
16 Temmuz’da D-Smart üzerinden TV yayını aboneliği başlattım ve kurulum yapıldıktan sonra yayında sürekli ses kesintisi ...yaşamaya başladım. Yayın ilk günden beri sorunsuz çalışmıyor, ses bir geliyor bir gidiyor. Cihaz ile televizyon arasında ya bağlantı sorunu ya da cihazın kendisinde bir arıza olduğ
Uzun süredir D-Smart TV+internet paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV e...kranında uyarı kodu: 4 hatası ile karşılaşıyorum. Bu durumda kanallarım, özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini ara
D-Smart kablolu TV temel paket aboneliğimde yaklaşık 15 gün önce hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...lmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu durumu iş bitiminde fark ettim ve ücretlendirmeyi gördüğümde önceki ödemelerime göre ciddi bir artış olduğunu anladım. Konuyla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
