Sinema Kanallarının Kesintisi İçin 650 TL Ücret Talebi Haksız
"D Smart yetkilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
"D Smart yetkilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi
D-Smart’tan aldığım HD kutu, üyeliğim bittikten sonra da bana ait olduğu iç...in bağ evimdeki eski televizyona bağlayıp en azından normal şifresiz kanall
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıllık D-Smart tv abonesiyim ve bu süre içinde toplasanız 5-6 ay ancak kanalları sorunsuz izleyebildim. Kalan... tüm zamanda yayın alamadım ve şu anda da hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözül
01.06.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle TV uydu kurulumu için görüştüm ve İstanbul Maltepe Başıbüyük’teki adr...esime çanak kurulumu dahil olmak üzere tüm kablo ve malzemeler dahil net olarak 2.500 TL fiyat verildi. Telefonda bu rakam müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylendi ve kurumda
Yaklaşık 8 senedir D-Smart abonesiyim fakat özellikle son 1 senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten son derece me...mnuniyetsizim. Televizyon izleyemiyorum, kanallar sürekli açılmıyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Bu sorun neredeyse sürekli devam ediyor ve özellikle fatura dönemlerind
D‑Smart TV aboneliğim Aralık 2025’te sona erdiği için cihazları iade etmek amacıyla yaklaşık üç ay önce Edirne merkezdek...i Acar Bilişim isimli bayiye gittim. Ancak bayi kapalı olduğu için cihazları hiçbir şekilde teslim edemedim ve o tarihten bu yana iade işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte defala


Yaklaşık altı yıldır İzmir Gaziemir’de mart internet ve TV paketini kullanıyorum. TV hizmetim aktif olsa da internet hiz...metim cuma gecesi saat 02.00’den bu yana tamamen kesik durumda ve şu an itibarıyla 48 saati geçmiş bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her sefe


21.05.2026 tarihinde saat 13:49–13:51 arasında, İstanbul Ataşehir’de bulunduğum sırada D-Smart tarafından TV hizmeti ve ...24 ay taahhüt kampanyası hakkında 0850 266 02 66 numaralı sabit hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kampanya fiyatlarını iletti. Ben de teklifi düşünmek isted
D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.16’da müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakikadan... uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve karşı tarafta muhatap bulamadım. Bu kadar büyük bir kurumun bu denli ilgisiz olması
D-Smart’ın hem TV hem de internet aboneliğini kullanıyorum. 18.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında internetim tamamen... gitti. Aynı akşam içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, bilgisayarların güncellendiği ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Saat 20.45’te tekrar aradığımda ise bu

"Abonelik sonlandı, teşekkürler"
D-Smart’ta uzun yıllardır kullandığım 179 TL’lik TV paketini artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. ...Abonelik sözleşmem şu an elimde değil, üzerinden uzun yıllar geçti, ancak buna rağmen bu paketi iptal ettirmek için müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bugün sa
Uzun süredir D-Smart TV hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır evimde sürekli devam eden bir sinyal sorunu yaşıyorum.... Yayınlar düzenli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 06.05.2026 tarihinde D-Smart teknik servisi adresime geldi. A
26 Mart tarihinde D-Smart üzerinden uydu internet paketi satın aldım. Satış yapılırken D-Smart GO ve TV yayınının da bu ...pakete dahil olduğu, tek bir ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Ertesi gün için TV kurulumu için randevu verildi, gerçekten arandım ancak o an evde olmadığım için ertesi güne ertele
D-Smart üzerinden aldığım TV + internet hizmetinde, İzmit Erenler Mahallesi Nare Sokak No:6 adresinde yaklaşık 30 saatti...r internet hiç çalışmıyor. 12 Mayıs günü başlayan bu kesinti halen devam ediyor, buna rağmen televizyon hizmeti sorunsuz şekilde çalışıyor. Yaşadığım bu internet kesintisiyle ilgi
Isparta Merkez’de D-Smart tv abonesiyiz, abone numaramız 64020632. Yaklaşık dört ay önce bağlantı yapıldığından beri 18,... 63 ve 64 numaralı kanallar hiç çekmedi, bu kanalları bir gün bile izleyemedik. Son üç gündür ise 3, 4 ve 5 numaralı kanallar da karıncalanıyor ve doğru düzgün görüntü alamıyoruz.
2025 yılının başında D-Smart’tan yalnızca ev internet paketi için hizmet almaya başladım. Başlangıçta sadece 62120654 nu...maralı aboneliğimle internet paketi kullanıyordum, herhangi bir TV paketi onayım veya talebim olmadı. Buna rağmen birkaç ay sonra kartımdan ek çekimler olduğunu fark ettim ve araşt
Yaklaşık 3 ay önce Çanakkale Biga’daki adresimde arızalanan D-Smart tv kutum için teknik servis çağırdım ve kutu değişim...i yapıldı. Teknik servis görevlisi, aslında vermek istemediğim halde eski kutuyu mutlaka teslim almaları gerektiğini söyleyerek ısrarla benden elden aldı. Daha sonra faturamda 140
D-Smart tv paketimi iptal etmek istiyorum ancak decoder iadesi konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık bir h...aftadır dekoderi teslim etmeye çalışıyorum fakat bulunduğum bölgede teslim edebileceğim herhangi bir yer olmadığı için sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dekode
08.10.2024 – 08.10.2026 tarihleri arasında taahhütlü D-Smart TV aboneliğim bulunmaktaydı. 26.02.2026 tarihinden itibaren... “sinyal yok” hatası nedeniyle yayınları tamamen izleyemez hâle geldim ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler üz
D-Smart ile yaptığım TV aboneliği sözleşmem 22.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu an 79 TL ödediğim paketim için taahhüdü...mü yenilemek istediğimde, aylık ücretin 130 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca, yıllardır her yaz döneminde birçok kez kullandığım 3 ay ücretsiz dondurma hakkım için bu kez 3 ay iç
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde karşıma çıkan müşteri tems
"Teşekkürler"
D-Smart tv Aile Paketi abonesiyim. Sürekli seyrettiğim bazı belgesel ve sin...ema kanalları kesildiği için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100