D-Smart TV

Yaklaşık 16 yıldır D-Smart tv hizmeti aboneliğim bulunuyor. Artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için, taahhüt sürem de bitmişken aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür kimseye ulaşamıyor, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Geçen hafta telefonla müşteri hizmetlerini aradım...

D-Smart tv paketi aboneliğimi bitmesine 1 ay kala iptal etmek istedim. İptal öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana en fazla 100 TL civarında bir fark çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iptali onayladım. Ancak iptalden sonra tarafıma 385 TL tutarında bir fark faturası çıkarıldı ...

D-Smart’tan internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır internet bağlantım her 2-3 günde bir kesiliyor. İnternet gittiğinde 1-2 hatta 3 saate kadar gelmediği oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşte...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart tv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanallarda donma, açılmama, görüntünün gidip gelmesi gibi problemler oluyor, cihazda da sorun var ve teknik servisten de istediğim desteği alamıyorum. Yayından cihaza ve teknik servise kadar her konuda sorun yaşamama rağmen çözüm üreti...

Merhaba, 24 Nissan 2026 tarihinde, +90 ***********17 numarasından bana ismi A** olarak bildiren ve D-Smart yetkili servis elemanı olarak bildiren birisi aradı ve "5G ev internetiniz daha iyi çalışsın diye bir ürün bırakıyoruz" dedi. 11 yaşındaki oğluma cihaz verildi. Lakin bu, benim onayım olmadan b...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren yaklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri...

D-Smart tv aboneliğim kapsamında 01.06.2025 tarihinde başlayan taahhüdümden bu yana sinyal yok ve birçok kanalda eksik yayın sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözümü için ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Ben taahhütlü bir müşteri olmama ve yayını sağlıklı alamamama rağmen s...

Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart tv kutusuna artık ihtiyacım kalmadığı için cihazı iade etmek istedim. Bunun için dün D-Smart - Asya digital bayisine gittim. Kutuda HDMI kablosu bulunmadığını, bu kablonun cihazı kurmaya gelen servis tarafından alındığını, bu yüzden elimde sadece kendi...

D-Smart tv hizmeti için aldığım cihazların iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve cihaz iadesi için başvurduğumda, bulunduğum ilçede iade alabilecek bir bayi olmadığı, iade işlemi için başka bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum bana hem zaman hem de ek ...

Yıllardır D-Smart abonesiyim ve aynı anda 2 adet internet + TV aboneliğim bulunuyor. Tayinim çıktığı için aboneliğimin bağlı olduğu evi geçen hafta boşalttım ve bu nedenle internet ve TV hizmetimin kısa süreliğine dondurulmasını istedim. Geçen haftadan bu yana defalarca aramama rağmen “bugün yarın”...

Yaklaşık 50 gündür D-Smart tv hizmeti için uğraşıyorum fakat hala kurulumu yapıp yayını vermediler. Sözleşme yapıldığı günden bu yana tek bir gün bile yayın alamadım, kurulum teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yarın gelecekler, bayii ile görüş...

D-Smart’tan aldığım Maxi TV paketi hizmeti 13 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip cihaz kutusunu değiştirdi ancak sistem yine çalışmadı. Daha sonra sorunun uydu anten hattından kaynaklandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Biz kendi ...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart tv abonesiyim. 8 Nisan 2026 gecesi Sakarya/Adapazarı’nda D-Smart tv yayınında tüm kanallar bir anda gitti ve ekranda “sinyal alınamıyor” uyarısı çıktı. Kendi imkanlarımla bir süre kurcaladıktan sonra sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, 650 TL ücret...

D-Smart üzerinden Adana Sarıçam’daki adresim için aldığım TV ve internet paketiyle ilgili olarak Şubat ayından beri mağdur ediliyorum. TV için aylık 200 TL talep edilmesine rağmen, ne TV hizmetini ne de internet paketini hiç kullanmıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettiğim halde süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyor ve sürekli telefonla rahatsız ediliyorum. Abonelik iptal işlemini yaklaşık bir hafta önce yaptım, bana SMS ile iptal bilgisinin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir SMS ulaşmadı. Buna rağmen günde ...

D-Smart tv yayınında uzun süredir yaşadığım sinyal kesintisi son günlerde iyice artmış ve yaklaşık 4 gündür tamamen hizmet alamaz hale gelmiş durumdayım. Buna rağmen, teknik servis yönlendirilmesi için çağrı merkezi üzerinden ücretli olarak talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...

D-Smart tv yayınlarında özellikle film kanallarında Türkçe altyazılar uzun süredir üst üste binmiş şekilde görünüyor ve bu nedenle altyazılar okunamıyor. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu sorun nedeniyle film izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu alt yazı sorununun D-Smart tarafından acilen t...

D-Smart üzerinden çocuğum için Cartoonito kanalını açıyoruz ancak yaklaşık 10 gündür yayın akışı çok dengesiz ilerliyor. Günün büyük bir kısmında sürekli olarak MR. Bean çizgi filmi veriliyor, bu yüzden oğlumun sevdiği diğer çizgi filmleri izleme imkanı neredeyse kalmıyor. Oğlum özellikle Grizzy ve...