D-Smart TV

D‑Smart TV aboneliğimi iptal ettirdim ve sonrasında bana cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede yetkili D‑Smart bayisi bulunmuyor; en yakın bayi yaklaşık 100 km uzakta, başka bir ilçede. Buna rağmen cihazı bir hafta içinde bayiye elden teslim etmem gerektiği, aksi halde 1 500 ...

D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 1 haftadır arızalı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz arızasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve 650 TL servis bedeli ile 1500 TL cihaz bedeli talep edildi. Bunun üzerine D-Smart’ın online sitesi üzerinden abonelik...

D-Smart üzerinden online olarak TV aboneliği için sözleşme yaptım ancak sözleşme yapılmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum için gelen olmadı. Hesap numaram 2298012557’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Sizi bugün arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ...

Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ...

D‑Smart aboneliğim kapsamındaki TV yayınımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıt sonrasında Adapazarı, Sakarya’da faaliyet gösteren Alka İletişim isimli D‑Smart yetkili bayisinin servis ekibi 30.01.2026 tarihinde...

05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de bu k...

Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni...

13.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki adresim için D-Smart üzerinden hem internet hem de TV hizmeti başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık iki gün sonra gelen görevli, yalnızca anten kablosunu taktı, televizyona hiçbir şekilde bağlantı yapmadan, cihazı kurmadan ve yayını açmadan kumandayı elime...

D-Smart’tan internet ve TV üyeliği için başvuruda bulundum ve kutu kurulumu sırasında sözleşme imzaladım. Ancak geçen hafta perşembe gününden bu yana internet kurulumu bir türlü yapılmadı. TV kutusunun kurulumu iki gün içinde gerçekleşti. Buna rağmen internetten haber yok. Çağrı merkezini aradığım...

D-Smart ile Hatay Antakya’daki adresim için internet üyeliği başlatmak üzere 22–23 Ocak civarında telefonla görüşme yaptım. Görüşmede, internet üyeliğiyle birlikte televizyon paketinin de hediye olacağı özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek üyelik başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, ...

D-Smart ile yaptığım sözlü görüşmede yalnızca tek TV paketi satın almak için onay verdim. Buna rağmen görüşme sırasında ikinci bir TV hizmetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 29 Aralık’ta eve kurulum için gelen ekip tarafından herhangi bir açıklama yapılmaksızın iki ayrı TV hizmeti onaylat...

Uzun süredir D-Smart tv ve internet aboneliği kullanıyorum, her ay yaklaşık 800 TL ödeme yapmama rağmen yayından verim alamıyorum. Televizyonda sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayın tamamen gidiyor. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi görünse de kalıcı olarak devam ediyor. D-Smart ekipleri daha...

Uzun yıllardır D-Smart müşterisiyim, 20 56 28 07 numaralı müşteriyim ve İstanbul Esenyurt’ta sadece TV hizmeti kullanıyorum. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana televizyon yayını hiç alamıyorum. Yetkili servisin gelip cihaz değişimi yapması gerektiği söylendi ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde gel...

19.01.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma’daki adresim için D‑Smart’ı arayarak hem TV hem de internet başvurusunda bulundum. İşlemler telefon üzerinden yapıldı, ardından e‑Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi ve onayı hemen gerçekleştirdim. Sonrasında ekiplerinden biri beni arayarak kuruluma...

D‑Smart TV yayın paketi için 18 Ocak tarihinde abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. 21 Ocak tarihinden itibaren her gün aramama rağmen “kurulum için ekip randevu verecektir” denildi, fakat 21 Ocak’tan bu yana kurulum ekibi randevu için bir kez bile ara...

Merhabalar. Smart TV bağlattım ve telefonda bana üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde edebilirsiniz dendi. İki kez sordum çünkü benim için belirleyici olsun buydu. Şimdi bana taahhütten bahsediliyor. Taahhüt ödemeden iptal etmek istiyorum. Hem bu sözün satış yakanı olmasından hem de verim alamadığı...

D-Smart tv temel paket abonesiyim. Aralık 2025 başlarında dekoderim hiçbir elektrik kesintisi olmamasına ve evdeki diğer elektronik cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen kendi kendine arızalandı. Bunun üzerine servis talebi açtığımda, önce servis için 450 TL ücret istendi, ardından deco...

Geçen haftalarda D‑Smart TV aboneliği başlattık, abone numaramız 64020632. Kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra kanallar tamamen gitti ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı. Yaklaşık bir haftadır televizyonu kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece se...

D‑Smart yalnızca TV aboneliğimi iptal etmek için 30 Ocak 2026 tarihinde saat 01:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen telefona hiçbir yetkili cevap vermedi ve aboneliğimi iptal edebilmek için kimseye ulaşamadım. Abone numaram 48883924'tür. ...

Yaklaşık 5 yıldır D‑Smart televizyon abonesiyim. Yaşadığım bina kentsel dönüşüm kapsamında “riskli yapı” olarak belgelendiği için 16 Ocak 2026 tarihinde taşınmak zorunda kaldım ve ailemin yanına yerleştim. Ailemin evinde zaten kurulu bir sistem olduğu için D‑Smart aboneliğimin devam etmesi fiilen mü...

Bundan 3 ay önce DSmart dan aranarak taahhüdünüz ay sonu bitiyor denilerek üyeliğimin yenilenmesini istediler. Ben de Ocak sonu (2026) da biteceğini bir yanlışlık yapıldığını söylemem rağmen ısrar ettiler. Üzerine 7-8 defa daha arandım. Yine aynı yalanlarla üyeliğimi yenilemeye çalıştılar ama yapmad...