Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Fatura
Tek Televizyonlu Eve Çifte Fatura Şoku

ID:30925597

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Tek Televizyonlu Eve Çifte Fatura Şoku

Yiğit

D-Smart

09 Aralık 2024 12:17

470

D-Smart satın aldım, tek televizyon olan eve 2 abonelik açmışlar ve parasını aldılar.
Kutusu açılmamış cihazı iade etmeme rağmen şimdi de mail atın diyerek işi yokuşa sürüyorlar (elimdeki belgeyi de görsele ekliyorum). Mail adresini öğrenmek için telefon açınca da direkt borcunuz var, ödeyin diye kart bilgisi istiyorlar. Çağrı merkezine bağlanamıyorsunuz. Durumu anlatmama rağmen indirim yapalım, üyelik kalsın diye telefon ettiler. Bir de :) (evde tek TV var, hesabı açan kendileri ama destek vermediler)

D-Smart

10 Aralık 2024 16:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Yiğit Emir Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Destek almak istediğiniz konu hakkında daha önce açılan bir kaydınız var ve araştırma yapılmış. Onayınız dahilinde abonelik yapıldığı için herhangi bir hata tespit edilmemiş. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

Yiğit

10 Aralık 2024 17:05

Son ödeme tarihi yarın olan ekte resmi olan (eksiksiz teslimin) faturasını neden iptal etmiyorsunuz. Cihaz parası yazmışınız açılmamış kutuyu iade ettim belge ekte

D-Smart

14 Aralık 2024 12:50

Tekrardan merhaba Yiğit Emir Bey, Tarafınıza yansıyan cihaz bedeli bulunmamaktadır. İade gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, D-Smart

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

DSmart Ödemiş Ücretin İadesini Rica Ediyorum Ayıplı Ürün Satışı

Ramazan

D-Smart

24 Mayıs 2024 20:21

924

DSmart Üyelik Sorunu DSmart aboneliği yapmıştım. Kurulum için geldiler, ellerinde bir kutu cihaz getirip bağladılar. 'Bekleyin, 1 saat içinde TV kanalları gelecek' dediler ve hiç gelmedi. Her gün DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Benden alınan haksız kazancın iadesini talep ediyorum. 4 ay geçti. S...

DSmart Ödemiş Ücretin İadesini Rica Ediyorum Ayıplı Ürün Satışı

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart'ın TV ve İnternet Mağduriyeti

Nurdan

D-Smart

05 Aralık 2023 10:56

2.103

D-Smart ile 4 Kasım 2021 tarihinde başlattığım internet ve TV aboneliğimi 4 Kasım 2023 tarihinde sona eriyordu. Abonelik bitim tarihinden önce defalarca arandım yeni taahhüt süresi için internet şu mbp hız şu kadara olur, TV fiyatı bu kadara olur diye konuşuldu. En sonunda kafama uymadığı için ben i...

D-Smart Yanlış Fatura Ve İptal Sorunu

Kerem

D-Smart

02 Mart 2025 20:15

389

D-Smart ile sözleşmemi telefonla yeniledim, bana iki kutu verdiler. Akşam TV çalışmadı, aradım ve eski kutuyla devam etmemi, yeni kutunun uyduya geçmediğini ve fiyatımı etkilemeyeceğini söylediler. Bir ay sonra iki farklı fatura geldi: biri 158 TL, diğeri 232 TL. D-Smart'ı aradığımda, yan oda istemi...

D-Smart Bilgim Dışında Abonelik Başlatılması

Zülal

D-Smart

23 Ağustos 2023 13:22

2.379

1-2 ay önce D-Smart'tan arayıp cihazınız yenilenecek ücretsiz değişim yapacağız dediler. Talebim olmadığını herkese yapıldığını söylediler. Geldiler kurulumu yaptılar kablomun sıkıntılı olduğunu değiştirilmez ise TV yi bozacağını söyleyip onu da değiştirip ücretini aldılar. Çıkardıkları kutuyu verme...

1 Destek

1 Yorum

DSmart Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emre

D-Smart

01 Kasım 2024 15:58

1.447

DSmart markasından hem televizyon hem de internet kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve TV aboneliğimi kapattırdım. İlk üyelik yaptığımda bana bir adet TV kutusu verdiler ve sonrasında haberim olmadan 2. TV aboneliği açıldığı için bir iptal süreci yaşadım. 2. TV aboneliğinde bana ücretli olarak s...

2 Destek