to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Müşteri Temsilcisinin Nezaketsiz Telefon Kapatması Ve Arama Listesi Çıkarma Talebi
20.10.2026 tarihinde saat 15:10 civarında D-Smart müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında satış yapamayacağını anlayan temsilci, hiçbir nezaket göstermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni son derece rahatsız etti ve D-Smart gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir davranışla karşılaştım.
Olay sonrası D-Smart uygulaması üzerinden 12378682 numaralı kayıt ile şikayet oluşturdum. Buna rağmen tekrar aranmak istemiyorum ve numaramın acil olarak arama listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ilgili müşteri temsilcisine kurumsal nezaket kuralları hakkında eğitim verilmesini ve bir daha D-Smart tarafından pazarlama veya satış amacıyla aranmak istemediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Ersin Bey, Müşteri temsilcimiz ile yaptığınız görüşmenin değerlendirilmesi için 86934*** referans kodu ile alınan şikâyet kaydınız ilgili ekiplerimi tarafından titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
