to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart tv paketi müşterisiydim. Aboneliğimi 20 Ağustos civarında sonlandırdım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın artık bana ait olduğu sözlü olarak belirtilmişti. Ancak aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihaz ücreti adı altında 827,17 TL tutarında bir fatura ile ...
D-Smart Limitsiz 100 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20.05.2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi adresimde internetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, dondurma işlemi için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak d...
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Hesap no:22304561 D-Smart on 15 yıllık kesintisiz abonesiyim. İnternet yok ve 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep ekipler en kı...
"Teşekkürler"
D-Smart Mega TV Paketi aboneliğim, bilgim ve onayım dışında taahhütlü olarak yenilenmiştir. Yaklaşık 10-15 gün önce faturamda 105 TL olarak görünen tu...
D-Smart srt model uydu alıcımda yaklaşık 2-3 aydır film kanalları ve TRT 1 gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis yönlendirilip ek servis ücreti talep edildi. Mevcut aboneliğimi bu nedenle ipta...
D-Smart GO TV uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmadığım cihaz için fatura ödemeye devam ediyorum. Cihazı kapattırmak ve iptal ettirmek için defalarca kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “gerekli birime bağlayacağız” denilerek telefon yüzüme ...
"Seda hanım ilk mesajımdan bu yana çözüm odaklı yaklaşımı ile gerekli desteği sağladı. Son durumda ücretsiz servis yönlendirmesi ile gerekli kontroller yapıldı, cihaz değişimi sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır D-Smart Mega Paket abonesiyim ve bu pakete dahil olan ekstra kanalları dönem dönem izleyemiyorum. Sorun ilk olarak 10.09.2025 tarihin...
DSmart TV ve Film Paketi aboneliğim kapsamında, 14 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmetim hâlâ aktif değil. Abone numaram: 97322325. Sorun yaşadığım adres: Gözde Sitesi Çınar Apartmanı K...
Kentsel dönüşüm sırasında sokaktaki bir apartmanın yıkımı sırasında telefon kablolarının hasar görmesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır D-Smart üzerinden internete erişemiyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar herhang...
D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce Malatya/Battalgazi’de TV paketi aboneliği başlattım ve DS830NDS model uydu alıcısı kullanıyorum. Hizmet numaram: 16589804. Son 2 haftadır cihazımda sürekli olarak ekran donuyor, görüntü sabit kalıyor fakat ses arkadan devam ediyor. Kumandadan kapatmaya çalıştığımda da ...
18 Eylül 2025 tarihinden beri D-Smart GO Aile Spor Paketi internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 25 gündür internetimiz yok ve bu süreçte neredeyse 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de herha...
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...
4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...
D-Smart yeni tip uydu alıcım, Aydın Söke’de Emin İletişim adı altında çalışan bir şahıs tarafından alındı ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir cihazım geri verilmedi. Bu nedenle cihazı kullanamadım ve boş yere 2 fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 20332074. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine ...
"Seda hanım bugün sabah telefonla BAMER'i aradım, oradaki arkadaşın yönlendirmesiyle birçok işlem yapmamıza rağmen sonuç değişmeyince kutuyu kendilerine getirmemi istediler, ben de götürdüm ve orada Cüneyt ismindeki arkadaş epey uğraşıdan sonra kutunun arızalı olduğunu söyleyerek başka bir kutunun aktivasyonunu yapıp test ederek bana yeni kutuyu teslim etti sağ olsun. Yeni kutuyu evde taktığımızda çok şükür nihayet sorun çözülmüştü. Şimdi Mega paketle birlikte tüm kanallar gayet güzel bir şekilde çalışıyor. İnşallah tekrar bir sorun olmaz. Sizin ilginiz ve desteğiniz olmasaydı bu sorun çözülmeyecekti, size tekrar çok teşekkür ediyorum."
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 günden fazla bir süredir, ulusal kanallar dışında paketimde yer alan diğer kanalları izleyemiyorum. S...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde, binanın dışındaki anten kaynaklı bir sorun nedeniyle evimdeki D-Smart tv kutusu arızalandı. Bu durum tamamen dış etkenlerden kaynaklandı ve bizim kullanımımızla hiçbir ilgisi yoktu. Doğal afet benzeri bir olay olduğu için, kutunun ücretsiz olarak...
D-Smart üyeliğimi 11 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası bana 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve bulunduğum ilçede D-Smart şubesi yok. Bana en yakın teslim noktası Datça’da ve oraya gitmek hem zaman hem de maddi olarak benim iç...
"Teşekkür ederim"
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart VDSL2 35 MB limitsiz internet paketimi kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde hız ala...
30 Eylül'de mevcut internet paketimi D-Smart'a taşımak için 399 TL olan sınırsız ve kotasız internet + TV paketine başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi başvurumu onaylamak için beni aradığında, 399 TL'lik pakette internet hızının 8 Mbps olduğunu söyledi ve bana 629 TL'lik 35 Mbps olan bir paket önerdi...
24.09.2025 tarihinde Aydın’dan Bursa’ya taşındık ve D-Smart internetimizin yeni adresimize nakil işlemini başlattık. Ancak altyapı yok denilerek işlemimiz haber verilmeden iptal edilmiş. Durumu bizim aramamız sonucu öğrendik ve tekrar başvuru yaptık. 01.10.2025 tarihinde ikinci kez nakil işlemi oluş...
D-Smart tv Mega Paket’e en az bir fatura dönemi önce online işlem üzerinden yükseltme yaptım. Ancak paket değişikliği hala ekranıma yansımadı ve yeni paketi kullanamıyorum. Bu süreçte cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Kullanamadığım paketin faturasını ödedim (93 TL, son öd...
D-Smart GO Mega Paket abonesiyim ve son 2 gündür ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz sırasında bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun sadece Mega Paket’te değil, diğer tüm paket ve hizmetlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hesa...
Müşteri hizmetleri annemi arayıp normalde yazın yenilenen taahhüdün ekimde yenilenmesini teklif ederek "1 ay ücretsiz, kasim ayında ödeme başlayacak" demişler. Annem de "gerek yok kasımdan sonra yine ödemeye başlayacağım sonuçta" dediği için annemin suratına kapatmış. Belki küçük gelebilir ama bu mu...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
