to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş D-Smart Aboneliği İptal Edilemedi Ve Yüksek Tarifeden Ücret Riski
11.08.2026 Salı günü saat 09.31’de D-Smart’ın 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini, 35437638 hizmet numaralı aboneliğimin taahhüdü bittiği için iptal talebinde bulunmak amacıyla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim, aboneliğimi iptal ettirebilmem için iptal birimine aktarması gerektiğini söyleyip beni oraya yönlendirdi.
İptal birimine aktarıldıktan sonra yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim, ancak iptal biriminden kimseyle görüşemeden telefon kendiliğinden kapandı. Ardından tekrar aradım ve aynı süreçleri tekrar yaşamama rağmen yine hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve aboneliğimi iptal ettiremedim.
Şu an taahhüdüm bitmiş durumda ve her geçen gün taahhütsüz, yüksek tarifeden ücretlendirilme riskiyle karşı karşıyayım. Bu durumdan şikayetçiyim. Aboneliğime daha fazla yüksek tutarlı, taahhütsüz ücret yansımaması için aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cengiz Bey, 17.07.2026 tarihinde sözleşmeniz son bulmuş ve 17.08.2026 tarihinde TV abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Teşekkürler
Sevgili Cengiz Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
