to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Uzun süredir D-Smart TV abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak TV aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak abonelik iptali talebimi ilettiğim andan itibaren telefonlarıma artık cevap verilmemeye başlandı. Daha önce her aradığımda ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine iptal sürecinde bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Bu süre içinde aboneliğim devam ettiği için tarafıma ücret yansıtılmaya devam ediyor ve mağdur oluyorum. Abonelik numaram 27822820’dir. Telefonla defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması ve iptal talebimin işleme alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.
TV aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, bu süreçte haksız yere tahsil edilen veya tahsil edilmek istenen ücretlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Şefik Bey, Abonelik iptal talebiniz için 18.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de sözlü onayınız dahilinde iptal talebinizi aldım. İptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Sözleşme tarihi içinde üyeliğinizi iptal ettiğiniz için tarafınıza yansıyacak abonelik avantaj bedeli hakkında bilgilendirme yaptım. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
