D-Smart Müşteri Hizmetleri destek

Uzun zamandır ds Smart abonesiyim ve 28.03.2026 tarihinden beri evimde internet diye bir şey yok. Evden çalışıyorum ve g...ünlerdir internetim olmadığı için resmen işimle, düzenimle oynandı. Bu kadar uzun süre kesinti kabul edilemez, bu tamamen ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk. Her gün defalarca müşteri ...

06.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. İnternet hızımın düşüklüğü nedeniyle deste...k almak için aradığım görüşmede, D-Smart aboneliğimizin 6. yılının dolduğu ve bu nedenle yeni bir kampanyaya hak kazandığımız söylendi. Ne olduğunu sorduğumuzda, internet ve TV abo...

D-Smart ile yaptığım internet aboneliği kapsamında yaklaşık 4 aydır interne...te hiç bağlanamıyorum ve fiilen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca her ay d...

D-Smart aboneliğim var. İnternet kopma problemi yüzünden her ay 600 küsur tl ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.... Ek olarak teknik destek paketi de satın aldım. Fakat açılan arıza kayıtlarına ne gelen oldu ne giden. İnternetim kendi kendine kopup kendi kendine bağlanıyor. Aradığımda interneti...

06.09.2025 tarihinde D-Smart HD uydu alıcısı aboneliğimi hem genel merkez h...em de Edirne ili D-Smart bayisi olan Açar İletişim Teknolojileri Merkezi üz...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim... olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned...

D-Smart üyeliğimi 12’sinde sonlandırdım ve standart D-Smart uydu alıcısını iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini ar...adığımda sürekli Çukurova Dijital isimli bayiye yönlendiriliyorum. Ancak verilen adresteki bayi tamamen kapanmış, dükkan boşaltılmış ve camında “kiralık” yazısı var. Her iki telefo...

10 gündür D-Smart i kendi hatası yüzünden kapattı. Her gün arıyorum tamam diyorlar aciliyet inizin farkındayız diyor ama... ilgilenen yok parasını tam almayı biliyor DSmart pişmanlık tır... 11450885 numaralı şikayet. Ve her gün arıyorum ilgi alaka sıfır. Teknik ekip de yok zaten

Mavi Digital Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş.’nin sunduğu D-Smart GO hizmetine 1 yıl önce yıllık abonelik satın ald...ım. Abonelik sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Bu...

TV yayınım kesildi. D-Smart'ı aradım, bana eve teknik destek adı altında 490 TL karşılığında geldiler fakat sorunumu çöz...mediler. 08.07.25 tarihinden beri yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir sonuç alamadım. Şikayetçiyim, D-Smart aboneliğimin iptalini istiyorum. Çok aradım...

DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neti...cesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret tal...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bi...r türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

D Smart 4 yıldır kullanıyorum bin pişman oldum ne müşteri temsilcileri ilgili ne firmanın kendisi. 2 aydır güncelleme di...ye uğraşıyoruz hiçbir çözüm bulunamadı Siirt'te bayilik olmadığı için cihazıda teslim edemiyorum ne de servis geliyor. Talep oluşturuldu diyor ama hala iletişime geçen yok. Firma k...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 20 gündür D-Smart TV yayınında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle tarafınıza defalarca arıza ...kaydı bırakmış bulunmaktayım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, tarafıma yalnızca "enerji kesme, fişi çıkarıp takma, 2465 tuşlama" gibi geçici ve sonuçsu...

Kullanmakta olduğum D-Smart dekoderinde bir arıza var. Televizyonumu 2 aydır kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini 1 ay... boyunca sürekli aramama rağmen teknik servis gelmedi ve hâlâ gelmiyor. Müşteri hizmetleri yönlendirme yaptığını söylese de teknik servis elemanları gelmiyor. Bu konuda acil destek...

D-Smart abonesiyim ve 5 cihaza sahibim. Bu sabah (17.05.2025) 805637***69 numaralı cihazımda 57. Via sat history kanalı ...kayboldu. Arkasından diğer 80563***047 numaralı cihazımda da aynı sorun yaşandı. Müşteri Hizmetleri destek hattını aradım ve sorunu çözülmesini talep ettim. Bana klasik kablolarını...

Sürekli yazılım güncellemesi geliyor. Televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetleri de çözüm üretemiyor. Sözleşmeyi bitir...meyi düşünüyorum. Anlamadığım cihaz için teknik destek ücreti istemeleri müşteri hizmetleri yetersiz kaldı. Çözüm istiyoruz D Smart

D-Smart Platformu sinyal alıcı güncellemelerinin başladığı 28 Nisan tarihinden itibaren alıcımız güncellemeyi başlatıyor... ve güncelleme %67'deyken sıfırlanıp tekrar başlıyor. Bu sorun için 6 kez müşteri hizmetleri teknik destek ekibindeki çalışanlarla görüştüm, 6 kez cihazı ve anteni sıfırlama gibi i...

D Smart müşteri hizmetleriyle ilgili sorun yaşadım. Durup dururken internetimde problem oluştu. Durumu müşteri hizmetler...ine bildirdiğimde bana bazı komutlar vererek işlemler yaptırdılar. Söylenenleri uyguladığımda ise modemim daha fazla arıza verdi. Hemen ardından, kendilerinden kaynaklanan bu sorun...

Yıllardır DSmart kullanıcısıyım. Defaatle müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sorunumda çözüm üretmediler. Her se...ferinde ücretli servis gönderelim diyerek önümü tıkadılar. Uydu alıcım arızalı, zamanında parayla aldığım cihazı değiştirmiyorsunuz, tekrar yeni cihaz satmanın derdindesiniz. Yayın...