Mega Pakette Belgesel Kanalları Görülemiyor Ve Abonelik İptali Talebi

Murat

16 Mart 18:23

D-Smart'a abone olurken en full paket olan Mega paket abonesi oldum. İçerisinde tüm kanallar ve paketler dahildi. Sonrasında ayak oyunları ve ek paket değişimleri ile megapaketin bir anlamı bırakılmadı. Ben mağdur edildim. Sözleşmemde Mega paket ve belsesel paket olduğu halde şu an bazı belgesel kanallarını izleyemiyorum. Tahatdütsüz her 2 aboneliğimin sonlandırılması istiyorum.

mega-pakette-belgesel-kanallari-gorulemiyor-ve-abonelik-iptali-talebi-2.jpg

mega-pakette-belgesel-kanallari-gorulemiyor-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

D-Smart

17 Mart 13:07 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili Murat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 17.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize Https://onlineislemler.dsmart.com.tr/ariza-ve-teknik-islemler/en-yakin-bayi-bilgisi link üzerinden bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D‑Smart Mega Pakette Belgesel Ve Müzik Kanallarının Sürekli Kesilmesi Ve Ücretli Servis İstemi

Elif

D-Smart

16 Ocak 20:56

320

"D-Smart müşteri temsilcisi bize hemen geri döndü ve teknik servisi yönlendirdi. Teknik servis ücretsiz olarak eski olan (ve sorunumuzun muhtemelen bundan kaynaklandığı düşünülen) kutuyu yenisi ile değiştirdiler. Teşekkür ederim."

D‑Smart Mega Pakette Belgesel Ve Müzik Kanallarının Sürekli Kesilmesi Ve Ücretli Servis İstemi

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Mega Paketin Film Kanalları Sürekli Kapanıyor

Neslihan

D-Smart

04 Ocak 16:21

486

Uzun süredir D-Smart tv üzerinden iki yıllık Mega paket abonesiyim, sözleşmem Ağustos 2026’da bitiyor. Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama ve sistemde hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2025 Haziran ayından bu yana film kanallarım kapalı durumda. Aylarca bunun teknik bir arıza olduğunu düşünd...