to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Gelen Faturalar
Aboneliği iptal edeli 2 ay oldu. Neden hâlâ fatura geliyor? Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. İptal etme sürecinde bin defa aranıyorum ama ne yaşadığım sorunlarda ne sıkıntıda ulaşabiliyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor. Üstüne basa basa sordum, cayma bedelini de ödedim, bir daha 5 kuruş dahi fatura gelmeyecek diye bilgi verildi. İki kere fatura gönderildi. Sonra yanlışlık oldu denildi, bu nedir? İki ay sonra neyin faturasını ödeyeceğim anlamadım?
Merhaba Görkem Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şikayetiniz doğrultusunda gereken kontrolleri gerçekleştirdim. 610***** numaralı aboneliğinizi 14.11.2024 tarihinde iptal ettiğinizi görüyorum. Sözleşme sürenizin son bulma tarihi 21.12.2024 olarak görüntülenmektedir. Bu tarih öncesinde iptal işlemi gerçekleştirdiğiniz için kalan süre abonelik sonlandırma faturası olarak siz değerli abonemize yansımıştır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Zaten bir önceki faturaya bunu yansıttınız ve ben bunu ödedim arama kayıtlarını dinleyin lütfen son görderdiğiniz faturayı iptal edin etmezseniz sorun mahkemeye kadar gidecek gerçekten D Smart'ın sürekli sorun çıkarması beni çileden çıkarıyor artık daha neyi faturalandırdığınızı bilmiyorsunuz açın dinleyin konuşmaları cayma bedeli ile birlikte 254 TL fatura gelecek başka herhangi bir fatura yansımayacak dediniz
