to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ın 50 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini sözleşmeli olarak kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun bina dışından kaynaklandığı söylendiği için teknik ekip talep ettim, gelen ekip de dış hattın Türk Telekom tara...
23 Şubat’ta D-Smart ile limitsiz internet sözleşmesi imzaladım ve aynı gün kuruluma gelindi. Kurulum sırasında arıza olduğu söylendi ve o günden bu yana internet bağlantım hiç çalışmadı, bir kez bile internete giremedim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez ücretsiz teknik ser...
DSmart internetinden asla memnun değilim. Bir buçuk yıl önce Türk Telekom'u aradım, sanıp yanlışlıkla bağlattım. Asla memnun değilim; hiç çekmiyor. İki günde bir arıyorum; onlar bağlanınca geliyor, sonra çekmiyor. Sürekli aramaktan bıktım. "Ekip yollayalım" diyorlar, ekip ücretli geliyor. Türk Telek...
""Size teşekkür ederim, bu sorunun tekrarlanmamasını diliyorum. Benzer bir durum olursa, daha hızlı hareket etmenizi umuyorum.""
D-Smart TV paketiyle ilgili yaklaşık 4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen, D-Smart yetkilileri beni Türk Telekom’dan arar gibi arayarak, taahhüt sürem dolduğu için fiyatın artacağını ve D-Smart ile ortak kampanyaları olduğunu söylediler. Sadec...
Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...
"Bana ulaşan yetkiliye teşekkür ederim işini hakkıyla yaptı"
1,5 yıl önce Türk Telekom internet hizmetimi uzatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha sonra beni arayarak internetin yanında ücretsiz D-Smart...
Arkadaşlar, arıza kaydı oluşturuyorsunuz, teknik ekip yönlendireceğinizi söylüyorsunuz. Saat 17.00'den sonra Türk Telekom ekibi arıyor ve randevu oluşturmaya çalışıyorlar. Ancak biz 17.00'ye kadar çalışıyoruz diyorlar. Size tekrar bağlanıp durumu anlatamıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulmuş deni...
Ben faturamı düzenli ödüyorum ama internetimde sürekli kopma oluyor. Üç aydır ödediğim faturayı boşuna ödedim, sürekli kopma oluşuyor. Bir de evime özel servis gönderiyorlar, o da gelip şifreyi değiştiriyor, tamam oldu deyip 500 TL alıp gidiyor. Daha mahalleden ayrılmadan tekrar kopma oluyor. Nasıl ...
01.02.2025 Tarihinde internetimizin nakil olması için D-Smart müşteri hizmetlerine müracaat ettik ve nakil sürecimizin başlatıldığını 3 İla 7 iş günü içerisinde internetimizin bağlanacağını söylediler. 10.03.2025 Tarihinde mahallemizde bulunan elektrik panosuna Türk Telekom ekibinin geldiğini görüp ...
16.02.2025 Tarihinde internetimizin nakil olması için D-Smart müşteri hizmetlerine müracaat ettik ve nakil sürecimizin başlatıldığını 3 İla 7 iş günü içerisinde internetimizin bağlanacağını söylediler. 20.02.2025 Tarihinde mahallemizde bulunan elektrik panosuna Türk Telekom ekibinin geldiğini görüp ...
2023 yılında D-Smart tarafından aranarak, Türk Telekom adına işlem yaptıklarını ve Türk Telekom ile birleşerek hizmet verdiklerini söylediler. Mevcut internet aboneliğimin sona ermek üzere olduğunu, internet aboneliğimi yenilemem halinde D-Smart paketinin hediye edileceğini belirttiler. Ancak bu tam...
Merhabalar. 18.12.2024 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak internetimin hızının çok yavaş olduğunu bildirdim. Yapılan incelemeler sonucunda altyapı kaynaklı olduğunu öğrendim ve Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağını söylediler. Ancak oturduğum binada Türk Telekom kullanan abonele...
D-Smart problemi. Modemimizde internet ışığı yanmıyor. Dsl kablo ışığı yanıyor, tahminlerimizce internet servisinde sıkıntı var. Müşteri hizmetlerini aradık tek bildikleri modem kurulumu olduğu için 2-3 kere modem kurduk tekrar tekrar denettirdi en son olmuyor dedi. Servis gelmesi lazım. Tamam dedik...
Merhabalar; Türk Telekom internet aboneliğim vardı, kontratı bitiyordu. Bunun için yenilemek istediğimde arkadaşlar bana D-Smart'ın da yanında hediye olduğunu söyleyip satışını yaptılar, ayrıca bir ücret ödemeyeceğim dediler. Her ay kullanmadığım bir modeme 400-500₺ ücret yansıyordu. Sonrasında D-Sm...
2020 yılında D-Smart'tan internet başvurusu yaptım. Oturduğum ikametgahta internet altyapısı olmadığı ve eğer istemem durumunda dairedeki hanelerinde müsaadesi olması durumunda Türk Telekom'un sokakta bulunan bağlantı kutusundan havai hat olarak çekilebileceğini belirttiler. Ben de bu durumu kabul e...
D-Smart bana uzak Allah'a yakın olsun. 07.11.2024 tarihinde kurulum için geldiler, kutuyu taktı ve burası karasal yayın dedi. Yarın farklı bir kutu getireceğim dedi, ancak gelmedi. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Telefonu açmıyor, defalarca şikayet kaydı oluşturduk. Pazartesi bayi arayıp salıya randevu oluş...
Öncelikle selamlar, İnternet taahhüt sürem dolmak üzereydi. Vodafone, Türk Telekom ve Superonline'dan fiyat aldım. D. Smart'a takılı kaldım. 11.09.2024 tarihinde evime hem TV hem de internet hizmeti vereceklerdi. Evime gelip bana bir taahhüt imzalattılar. Sonra evime D. Smart TV kutusunu getirip bır...
2 Yıl önce Türk Telekom'dan eve internet bağlattım. Modemi kurarken ücretsiz D-Smart vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Bir zaman sonra bana fatura gelmeye başladı. Ben de D-Smart'ı hiç kullanmadığımız için 61557562 numaralı aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim ama bir türlü iptal ...
Merhaba, ben Sevgi Nalbantoğlu, %62 engelli bir vatandaşım. 2020 Aralık ayında evime internet almak istedim. Türk Telekom altyapısıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. T.C. bilgilerimi alıp ertesi güne bağlantı yapılacak dediler ama kimse gelmedi. Bir hafta sonra tekrar aradım, bana bu T.C. üzer...
Benim şikayetim D Smart D-Smart ile ilgili geçen 03/09/2024 tarihi gibi telefonla ev internet ve sadece TV aboneliği için başvuruda bulundum. Sonra gün sonra D Smart dan arandım ve bir arkadaşın bağlantı için geleceğini söylediler. Bahsi geçen D Smart yetkilisi bir iki gün sonra geldi. Elinde 3 tane...
Türk Telekom internetini kullanıyorum. Şubat 2024'te D-Smart tarafından aranıp, taahhüdünüz bitiyor, yenileyelim denildi. Ben de doluyor sanmıştım, ancak taahhüdümün bitmesine 5 ay varmış. D-Smart, taahhüt yaptı. Ben 5 aydır internetini kullanmadığım D-Smart'a fatura ödüyorum, modemi falan yok. Beni...
DSmart 2 Haftadır Parasını Ödediğim İnterneti Kullandırmıyor! Yaşadığımız bölgedeki yol çalışması sebebiyle internet bağlantımızda bir problem yaşadık ancak yol çalışması bitmesine rağmen bağlantı sorunumuz devam edince modemi resetledik kurulum yapmamız gerekti. Daha öncesinde de böyle bir problem...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
