Çekmeyen İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayeti

D-Smart'tan Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti kullanmaktayım. 5 gün boyunca bağlantım yoktu. 5 kez çağrı merkezini aradım. İlk ulaştığım kişi benden direkt 300 TL para istedi. Sonraki aramalarımda sorunumu bırakın çözmeyi, kendi sistemlerindeki arızadan dolayı talebimi kontrol bile edemedi...

D-Smart'tan 17 Mayıs tarihinde internet hizmeti aldım. Aldığım bu hizmet sonucunda gelen arkadaşlar eve bağlantıyı yaptı. Fakat bu bağlantı sonucunda internete giremediğimizi, sorunun Telekom kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Bende D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ifade ettim. Başka bir ...

DSmart tarafından usulsüz satış yapıldı. Türk Telekom'dan taahhüdünüz bitti diye aranıp, 'ücretsiz ve taahhütsüz' denilerek hizmet bağlandı. Biz, 1,5 yıl sonra 'ödenmemiş faturanız var' diye hukuk bürosundan arandık. DSmart genel merkezini aradık ve bayileri tarafından yapılan hatalı ve kötü işlemi ...

DSmart'dan almış olduğum 35mbps internet ve uydu hizmetim yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullanıyordum. İkisi birlikte tam 200 TL her ay faturamı ödedim. 2023 Ağustos ayında bir müşteri hizmetleri beni aradı ve internette artan maliyet sebepleriyle faturamın 600 TL olacağını söyledi. Ben de 2000 TL cayma b...

Yaklaşık 1.5 ay önce arandım DSmart tarafından ve internet paketiyle beraber ayda 120 TL olduğunu söylediler. 46 TL si D-Smart'a kalanı Türk Telekom'a ödenecek dendi. Geldi bağladılar ama sinyal gelmedi 2 saat içinde gelir dediler ve gittiler. Sonrasın müşteri hizmetlerini aradığımızda onlarda yardı...