to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart firmasından uzun yıllardır aldığım TV hizmetleri ile ilgili sorun için 08502660266 numaralı telefonu aradım. Bana daha çok kanal izleyebileceğim bir paket önerdiler. Önerilen paket ile ilgili 7 iş günü içerisinde yeni cihaz ve kurulum için geleceklerini söylediler. 14 Aralık da yapılan bu başvuru 14 Ocak oldu hala kurulum yapılmadı. DSmart ı aradığımda ise eski aboneliğe ilave yeni bir abonelik yapıldığı 2. Cihaz geldiğinde bunlar için 2 fatura ayrı ödemem gerektiği söylendi.
Bu nasıl bir müşteri hizmeti nasıl bir zihniyet.
Yeni aboneliğin iptalini istedim.
11.10.2023 tarihinde DSmart çağrı merkezi tarafından arandım ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak şu an itibariyle, 11.12.2023 tarihinde hala internet hizmetim evde kurulmadı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hizmetin iptali konusunda çok uğraştım. Tamamen hizmeti iptal e...
D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...
D-Smart'ı aradım. Müşteri hizmetleri, abonelik sözleşmesi ve kurulum için ekip gönderdiler. Altyapı sorunu olduğunu söylediler. Kurulum yapılamayacağını, cihazlarının bozuk olduğunu söylediler. Cihazını alıp gittiler, daha sonra fatura çıkardılar. İki gün sonra aradım, iptali için. İptal etmedikleri...
Merhaba, beni DSmart tan aranarak "mevcut cihazın güncellenmesi gerektiğini" söyleyerek yeni cihaz kurulumu için randevu istediler. Sonra müsait olmadığım bir zamanda eve gelmek istediler, ben müsait olmadığım için yarın gelin dediğimde iş yerime yeni cihazı bırakarak çözüm ürettiler. Yeni bırakılan...
Öncelikle kolay gelsin iyi çalışmalar. Ben evimde D-Smart ve TV hizmeti almaktayım. Fakat son 2 ayda DSmart müşteri hizmetleri beni arayıp yanlış eksik bilgi verip bana istemeyeceğim kampanyaları onay vermemi sağlayıp faturalarımı yükselti ler. DSmart müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmam ü...
Yorumlar