Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D‑Smart’ta Borç Bildirimleri Sistemde Silinmedi Ve Kişisel Verilerime Ulaşılıyor

profile
Berrin
22 Nisan 18:19
158

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım hattı aldıktan sonra, D-Smart Tempo ile ilgili olarak başkasına ait borç ve kişisel bilgiler SMS ve telefon araması yoluyla sürekli olarak tarafıma iletilmektedir. Gönderilen mesajlarda borcu olan kişinin bilgileri ve borç detayları paylaşılmakta, bu durum hem beni rahatsız etmekte hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde numaramın sistemden silindiği ve bir daha aranmayacağım, mesaj gelmeyeceği söylendi. Ancak bu görüşmelere rağmen SMS ve aramalar bitmedi, en az 20 kez farklı zamanlarda aynı şikayetle iletişime geçmek zorunda kaldım.

Üzerime olmayan, hattın önceki sahibine ait bir borçla ilgili aranmak ve mesaj almak istemiyorum. Numaramın, borçlu görünen kişiyle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Numaramın D-Smart sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma SMS ve arama yoluyla hiçbir şekilde tekrar ulaşılmamasını ve bu kararla ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

dsmartta-borc-bildirimleri-sistemde-silinmedi-ve-kisisel-verilerime-ulasiliyor-2.jpg
dsmartta-borc-bildirimleri-sistemde-silinmedi-ve-kisisel-verilerime-ulasiliyor-1.jpg
27 Nisan 17:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Berrin Hanım, 27.04.2026 tarihinde sizinle yaptığım görüşme de ve tarafınızdan aldığım bilgilerle birlikte ilgili firmaya SMS gönderilmemesi ve tarafınıza arama yapılmaması için mail ilettim. Geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.

28 Nisan 17:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D-Smart İle Alakam Olmamasına Rağmen Sürekli Borç Mesajı Ve Arama Alıyorum

profile
Mehmet
20 Ekim 2025 23:10
909
d-smart-ile-alakam-olmamasina-ragmen-surekli-borc-mesaji-ve-arama-aliyorum-1.jpg

Üyeliğimiz Olmadan Sürekli Arama Ve SMS İle Rahatsız Ediliyoruz

profile
25 Ekim 2025 10:34
655
uyeligimiz-olmadan-surekli-arama-ve-sms-ile-rahatsiz-ediliyoruz-1.jpg

İzni Olmadan Gelen Tempo SMS’leri Ve D‑Smart Kayıt Silinmesi Talebi

profile
Ferhat
14 Ocak 20:33
415

D-Smart Müşterisi Olmadığım Halde Sürekli Borç Mesajı Alıyorum Ve Numaram Sistemden Silinmiyor

profile
Tuğrulhan
05 Ağustos 2025 19:13
338
d-smart-musterisi-olmadigim-halde-surekli-borc-mesaji-aliyorum-ve-numaram-sistemden-silinmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri