D‑Smart’ta Borç Bildirimleri Sistemde Silinmedi Ve Kişisel Verilerime Ulaşılıyor

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım hattı aldıktan sonra, D-Smart Tempo ile ilgili olarak başkasına ait borç ve kişisel bilgiler SMS ve telefon araması yoluyla sürekli olarak tarafıma iletilmektedir. Gönderilen mesajlarda borcu olan kişinin bilgileri ve borç detayları paylaşılmakta, bu durum hem beni rahatsız etmekte hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde numaramın sistemden silindiği ve bir daha aranmayacağım, mesaj gelmeyeceği söylendi. Ancak bu görüşmelere rağmen SMS ve aramalar bitmedi, en az 20 kez farklı zamanlarda aynı şikayetle iletişime geçmek zorunda kaldım.

Üzerime olmayan, hattın önceki sahibine ait bir borçla ilgili aranmak ve mesaj almak istemiyorum. Numaramın, borçlu görünen kişiyle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Numaramın D-Smart sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma SMS ve arama yoluyla hiçbir şekilde tekrar ulaşılmamasını ve bu kararla ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.