to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart Kart No:1164 1958 numaralı kartı olan DSmart uydu alıcısının olduğu adresimdeki cihazın adresimden alınarak ücretsiz değişim talebime olumlu cevap verilmiş olup süreç bir aydır tamamlanmamıştır en az 10 kez müşteri hizmetlerine aynı şeyleri anlatmaktan ve ücretini her ay düzenli otomatik ödeme talimatı ile ödediğim hizmeti alamamaktayım ve mağdurum 20 yıllık D-Smart Müşterisiyim ve 2 ayrı adreste aboneliğim var 1 aydan daha fazla D-Smart'ın uydu alıcı cihazı arızalı ve bulunduğumuz yerdeki servisle de mahkemelikler dolayısıyla servisleri gelip evden alması gerekiyor. Servis yönlendirdiler (ücretsiz cihaz değişimi için ) ancak servis randevu İçin 1 gün sonrasına randevu verdiği için diyaliz hastam olduğu ve hastanede olduğumu daha sonrası İçin randevu vermelerini istedim ancak servisi tekrar arayıp yardımcı olacaklarını söylediler ama bir türlü servise ulaşamıyorum. Telefonu telesekretere bağlamışlar yarım saat bekletip kapatıyorlar. En az 10 kez aradım DSmart müşteri hizmetleri ise sistem hata veriyor. Bilgilerinize ulaşamıyorum deyip oyalıyor mağduriyetimin giderilmesini ya da aboneliğin iptal edilmesini istiyorum
29310365 hesap numaralı DSmart müşterisiyim. 15 yıla yakın D-Smart kullanıyoruz. Nisan ayında sözleşmemiz doldu. 28 mayısta artık kullanmak istemediğimizi ve üyeliğimizi iptal etmek istediğimizi ilettik. Bizi iptal birimine yönlendirdiler ve bize özel bir teklifte bulundular, 2 yıl taahhütlü olarak ...
DSmart abonelik süreci boyunca müşteriye her türlü zorluğu zevkle yaşatan kurumsal işleyişe sahip olmayan saygısız bir işletme. DSmart çağrı merkezine ulaşmak ve dert anlatmak imkansız. Hiçbir şekilde sorunlar çözülmüyor ve bekleme süresi en az yarım saat bilginiz olsun. Ne zaman ki abonelik taahhüd...
10 yıllık DSmart aboneliğimiz var. Aralık 2024 tarihinde DSmart cihazım arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp görüşmelerimde cihaz değişikliği için kayıt açtılar ve servise yönlendirdiler. 02.01.2025 tarihinde yönlendirildiğim serviste cihaz değişikliği için girdiğimde benden 2400₺ ücret talep et...
DSmart'ın 20 yıllık eski abonesiyiz D Smart cihazı var evde. Ama şu anda hiçbir ulusal kanal yok, kanallarda uyarı kodu 8 yazıyor ve 1 numaralı kanald...
DSmart kullanıcısıyım 8 yıldır aynı uydu alıcısını kullanıyorum. Uydu alıcım yandı, kullanıcı hatası dediler. Müşteri hizmetlerinden kullanıcı hatalı uydu alıcısı değişimi 100 TL olarak söylendi. Bayiye gittiğimde kartımın da kırık olduğu ve ikisini 1350 TL'ye değiştirdiklerini söylediler. Tekrar mü...
Yorumlar