to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiyim. Uzun süredir kullandığım TV paketimde, benden herhangi bir onay alınmadan bazı kanalların silindiğini ve içeriklerin azaltıldığını fark ettim. Ayrıca görüntü kalitesi de oldukça düştü.
Bu sorunlar üzerine teknik destekle defalarca telefonla görüştüm. Teknik ekip yayında sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı, ancak yaşadığım sıkıntı devam ediyor. Paket iptali talebimi ilettiğimde ise müşteri temsilcilerinin tavrı bir anda değişiyor, azarlar gibi ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşuyorlar. Her aradığımda farklı farklı bilgiler veriliyor, net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor.
Artvin Merkez’de kullandığım bu aboneliğin, yaşadığım kanal kayıpları, düşen görüntü kalitesi ve müşteri temsilcilerinin tutumları nedeniyle hiçbir cezai şart yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yanlış ve saygısız bir dille iletişim kuran müşteri temsilcileriyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
D-Smart’ın normal TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 yıl önce birkaç gün kullandıktan sonra kartım yandı ve tamiri için ücret talep edildi. O dönemde mantıklı gelmediği için yaptırmadım. Geçenlerde müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak artık ihtiyacım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istediğimi bel...
D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn...
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...
Ben D-Smart abonesiyim. Aboneliğim full paket olmasına rağmen 4 aydır kanalların bir kısmını izleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde TV'yi kapatmamı, sinyal göndereceğini söylüyor fakat sorun devam ediyor. 'İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır.' yazısı çıkıyor. Se...
Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ceva...
Yorumlar