to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Üyeliğimi İptal Edemiyorum Sürekli Aranıyorum
D Smart'ta taahhüt yenilemediğim ve TV kanal kullanmadığım halde fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Artık D Smart'ın adını bile duymak istemiyorum. Gereken her yere şikayet ediyorum. İptal etmek için mobil imza bile aldım, kaydım bile çıkmıyor. E-Devlet üzerinden işlem yapamıyorum, her ay benden para alıyorlar. Lütfen yardımcı olun. Gerekli tüm işlemleri yaptım. Beni her gün rahatsız ediyorlar, kapattırmamak için sürekli arıyorlar. Müşteri temsilcileri bizimle ilgilenmiyor. Sorunum çözülmezse gerekli yerlere şikayet ettim, fayda etmiyor. Daha önce bu siteye yazmama rağmen sorunum çözülmedi. D Smart fesih istiyorum.
Sevgili Nur A., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İptal talebiniz ile ilgili 83981*** referans numarasıyla kaydınız oluşturularak ilgili ekibe iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.
Sevgili Nur A., 19.06.2025 tarihinde ekiplerimiz sizinle görüşerek gerekli işlemleri gerçekleştirmiştir. Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal olduğunu gördüm. Aboneliğiniz 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
Arkadaşlar bunların her şeyi yalan sakın inanmayın bütün gün açsamda açmasamda 10 kere arıyorlar sabahtan başlayıp akşama kadar eve gelen misafirimin bebeğini sürekli uyandırdılar her sabah arayıp. Asla kapatmadıkları belli ki beni sürekli arıyorlar. Bizimle dalga geçiyorlar. Bilerek insanı çileden çıkartıp kötü söz söyleyelim diye sabır sınaması yapıyorlar. Ben oraya not düstürdüm aranmak istemiyorum diye inadına beni arıyorlar. Asla hakkım helal değil. Artık o kadar sıkıldım sizi asla görmek istemiyorum. Buna kimse dir bile diyemiyor şaka gibi :) nasılsa denetleme yok herkes herkesi rahatsız ediyor. Sözün bittiği yer
Sevgili Nur A., Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal olduğunu gördüm. Aboneliğiniz 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz.
Geçen gün de 7 gün sonra sonlandıracaktır diyorsunuz sanırım günler hiç geçmiyor siniz için. Asılsız konuşmayı, söylemeyi bari bırakın Verdiğiniz bilgi bile yanlış. Beni devamlı arama nedenini bile açıklamamışsınız, bahsedin neden beni arıyorsunuz? Neden sabah sabah rahatsız ediyorsunuz? Neden günde (9) kere arıyorsunuz ? Sorununuz ne sizin?
Sevgili Nur A., İptal talebinizi oluşturduğunuz gün itibariyle 7 gün içerisinde tamamlanacaktır. Bilginize sunarım.
Evet arkadaşlar ve sayın yetkililer gördünüz, sorunum asla çözülmediği gibi yanlış bilgi almaya devam ediyorum. Umarım yetkililer bir işlem yapar. Aksi halde bu benimle alay ettiklerinin en büyük kanıtı. Neden aradıklarını bile söyleyemeyen bir müşteri hizmetleri kitlesi var.
Sevgili Nur A., Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. İyi günler dilerim.
