to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Teknik Servis Hizmeti Sonrası Fatura Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
15 Eylül 2025 tarihinde D-Smart üzerinden çağırdığım teknik servis hizmeti kapsamında “Dizi Belgesel” TV paketim için teknik servis bedeli ve satılan kablo ücreti olarak toplam 1.200 TL’yi nakit ödedim. Hizmet sonrası bana herhangi bir fatura, fiş veya ödeme belgesi verilmedi; sadece teknik servis formu teslim edildi. Hizmeti sağlayan teknik servis formunda “Dijipa” ismi yer almaktadır.
Faturamı almak için defalarca D-Smart çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde kaydımın alındığı ve bayiden fatura talebinin iletildiği söylendi. Son olarak 27 Eylül Cuma akşamı tekrar aradım ve fatura talebimi yineledim; bu görüşmede de ilgili birime iletileceği, ancak kendilerinin bu işlemi göremediği ve şifreli bir işlem olduğu belirtildi. İletişim için mail adresimi de paylaştım fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. 15 Eylül’den bu yana, yani 2 haftayı aşkın süredir mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Abone numaram: 35559660. Faturamın tarafıma bir an önce iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Çiğdem Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Teknik servisimizden aldığınız hizmet için oluşturulan formun tarafınıza iletilmesini talep etmeniz üzerine 03.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtik. Yapılan görüşme de mail adresinize faturanızın iletileceğini belirttik. Bilginize sunarım
Sevgili Çiğdem Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Teknik servisimizden aldığınız hizmet için oluşturulan formun tarafınıza iletildiğini belirtmek isterim. Bilginize sunarım
