to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Takip Bürosunun Ulaşılamaması Ve Borç Bilgisi Verilmemesi
D-Smart aboneliğimle ilgili borç dosyam için D-Smart takip bürosuna yönlendirildim ve borç tutarı ile detayları buradan öğrenmem gerektiği söylendi. Borcu icraya düşmeden ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Tarafıma verilen telefon numarasını 1 haftadır günde ortalama 4–5 kez arıyorum fakat numara kesinlikle açılmıyor. Hem borç miktarını öğrenemiyorum hem de ödeme yapmak istediğim halde ulaşılamadığı için işlem yapamıyorum. Buna rağmen “arayın” denilip çözüm sunulmaması ve telefonların açılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
D-Smart takip bürosunun bir an önce tarafıma dönüş yapmasını, borç dosyamın tutarı ve detaylarının açıkça bildirilmesini ve icra sürecine düşmeden gerekli ödemenin yapılabilmesi için iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hazal Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 445006** numaralı aboneliğinize ait Temmuz 2025 tarihine ait borcunuzun ödemesi alınmış olup yasal takip kaldırılmıştır. Sistemde aktif aboneliğiniz ve her hangi bir ödenmemiş borcunuz bulunmamaktadır. Bilginize sunarım.
