to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega Paketi (HD) kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 aydır yayın kesintisi ve bazı kanalların hiç çekmemesi sorununu yaşıyorum. Özellikle 3, 4, 5, 18, 27, 40, 49, 62, 63, 64 ve 65 numaralı kanallarda bu problem daha belirgin.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde kabloları ve LNB’yi kontrol etti ancak sorunun kaynağını tam olarak tespit edemedi. Servis müdahalesinden sonra sorun daha da kötüleşti ve bazı kanallar tamamen çekmemeye başladı. Bu süreçte servis ücreti olarak 490 TL ödedim, ayrıca sorunun devam etmesi nedeniyle dışarıdan bir çanak ustası çağırmak zorunda kaldım ve 1000 TL daha masraf yaptım.
Aboneliğim Bursa Nilüfer/Dumlupınar Mahallesi’nde ve müşteri numaram 33791656’dır. Tüm bu yaşananlara rağmen yayın sorunum devam ediyor. D-Smart’tan beklentim, sorunun kalıcı şekilde ve ek ücret talep edilmeden çözülmesidir.
D-Smart Mega Paket abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bazı kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli kanallarda meydana geliyor ve bu süre zarfında cihazı yeniden başlatmak dahil olmak üzere her türlü çözümü denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis ekibi ...
D-Smart Mega Paket abonesiyim (Müşteri No: 33452736) ve Adana Yüreğir’de yaşıyorum. 3 gündür sürekli olarak yayın kesintisi sorunu yaşıyorum ve bu ned...
D-Smart Mega Paket TV hizmeti kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun çözülmedi. Sonrasında servis yönlendirmek istediler ve bunun için 500 TL ücret talep edildi. Oysa sözleşmem halen devam ed...
Yorumlar