D-Smart Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Peki neden bir uyudu alıcısı bir cihaz gönderileceğini söylemedi müşteri hizmetleri ayrıca amaç GO olarak uygulama ise bir çok sitede canlı HD kalitesinde ücretsiz izleyebilirim seda hanım müşteri hizmetleriyle konuştum özellikle cümlelerim araştırılsın ben GO mo uygulaması ilk defa sizden D Smart'tan öğrendim Tivibu gibi bir kutumu özellikle dedim oda evet onun gibi bir şey dedi yani biz yeni nesildeyiz merkezi sistemi kalktı ben uyudu alıcısı bir anten kablosuna bağlanacağımı bilmiyordum ve ayrıca son konuştuğum yetkili kişi elinden ne geliyorsa yap dedi umursamadan yardımcı olmadan güle güle dedi benim amacım TV ye bir uygulama indirecek isem zaten Google destekli bu olmadan önce de bütün bu bağladığınız kanalları izliyordum amaç Tivibu gibi kolaylaşması benim için sec izle durdur izle geri sar ya mantık var kumandada tuşların hepsi var sadece kanal değiştirme ve ses açma kapama var kesinlikle memnun değilim cihazınız evde gelip alın ihtiyacım yok telefondan siteye bağlanarak ta izleyebiliyorum ayrıca Turkcell TV var bana ücretsiz hepside aktif izliyorum telefonda veya televizyonda mahkemeye kadar gitmesin lütfen ve milleti GO paketi diye durdur başa sar izle demeyin mantık var ya saka gibi ben bunu Youtube.com'dan de yapabiliyordum zaten uygulamaya ne gerek vardı ben hep tavsiye ederdim ve çok müşteri kazandırdım bu saatten sonra ne tavsiye ederim ne de müşteri kazandırırım ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım bu Türk Telekom'da yok bütün ailem kullanıyor Tivibu'da da aynı kanallar aktif aynı ücret ve hatta kutu içerikleri illa GO veya bilmem uygulama demiyor hem uygulaması kullanılıyor hem de uygulamasında kullanılan özellik cihazda da var yani önüne geçin geçmezseniz böyle olmaz ya düzgün Tivibu gibi bir cihaz verin ya da gelip alın cayma ücreti kabul etmem hanımefendi cihazı soktum kullanmıyorum önüne geçilmezse İnternet cihazında söküp köşeye atarım ve hiçbir ödemesini yapmam icralık olsam umurumda değil mahkemelik olsam uğraşırım sonuna kadar hep memnundum şimdi D Smart'ın yaptığı gerçek bir yüzü Saygılarımla...

Anlatamadım ya da anlamadınız her neyse taahhüdüm bittiği zaman bir daha DSmart ne uzak ne de yakın alakam olur yüz tl fazla olsun abone olacağım firma sağlam bilindik olsun benim tercihim sadece ben olarak bir müşteri kaybedilmedi çevremde Smart soran çok oldu kullandırta bilende ben oldum daha sorduklarında tavsiye eder miyim hayır hakkımı bana yapılan haksızlığı D-Smart'ın müşteri hizmetlerini raconlu konuşmaları ilgilenmemeleri ve yapacak bir şey yok ve hatta tekrar yardım istenildiğinde verilen cevabın tekrarının olduğunu hiçbir şey yapmadıklarını söylerim daha DSmart üyeliğim yeni 5 ay varken D Smart beni arayıp zamdan bahs etti taahhüdü bitmeden fiyat yükseltti ve ben bunu sonra bile müşteri hizmetleri ile konuştum dediler öyle konularda onay vermeyip bizi arayın dediler bende kanmadım zaten D Smart'tan arayan olmasalardı paket fiyatı yükselmezdi 5 6 aylık aboneliğim varken onu da helal etmiyorum kullanmıyorum isterseniz alın başkasına satarsınız isterseniz alma kutuda kalıp çürüsün işime yaramıyor Youtube.com'dan ücretsiz dur geri getir HD kalitede izliyorum uygulamaysa GO ya hiç hiç gerek yok Turkcell TV var televizyonumda daha HD yeni filmler kanallar izliyorum biliyorum aynı şeyi yanıtlayarak tekrarlayacaksınız gerek yok tekrarlamayın kalsın iyi günler ve 1000 MB İnternet hızı paketi kullanıyorum sürekli 200 MB hızda önüne geçin sürekli müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayayım 1000 MB verecekseniz verin 200 MB hızdan ve aramaktan usandım