to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliğim Olmamasına Rağmen Kredi Kartımdan Haksız Para Çekimi
2025 Mayıs ayından beri D-Smart’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan “S/D-Smart İstanbul t” açıklamasıyla her ay farklı bir tarihte ve genellikle 600-700 TL arasında değişen tutarlarda para çekilmektedir. Ekstrelerimde bu ödemeleri net olarak görebiliyorum. Mayıs ayından öncesini ekstrede görüntüleyemiyorum
Konu ile ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde hata olduğu ve yardımcı olamayacakları, daha sonra tekrar aramam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Bankamla henüz görüşmedim, öncelikle D-Smart ile çözüm sağlamak istiyorum.
Çekimlerin iptal edilmesini, şimdiye kadar yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde D-Smart kullanıcısı olmadığımı ve adım üzerine herhangi bir abonelik veya sözleşme bulunmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Bankamla görüştüğümde öncelikli olarak kartımı iptal etmemi daha sonra itirazda bulunmamı söyledi
Yapılan işlemlerin tamamı burda gözükmektedir. 3400,83 TL hesabımdan benden habersiz yerime D-Smart aracılığıyla çekilmiş
Sevgili Veysel Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Ödemeler hakkında gerekli kontrolleri sağlamak ve destek vermek için 13.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Veysel Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
