Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34215550

D-Smart Aboneliğim Olmamasına Rağmen Kredi Kartımdan Haksız Para Çekimi

D-Smart Aboneliğim Olmamasına Rağmen Kredi Kartımdan Haksız Para Çekimi
profile
Veysel
D-Smart
12 Kasım 2025 20:36
331

2025 Mayıs ayından beri D-Smart’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan “S/D-Smart İstanbul t” açıklamasıyla her ay farklı bir tarihte ve genellikle 600-700 TL arasında değişen tutarlarda para çekilmektedir. Ekstrelerimde bu ödemeleri net olarak görebiliyorum. Mayıs ayından öncesini ekstrede görüntüleyemiyorum

Konu ile ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde hata olduğu ve yardımcı olamayacakları, daha sonra tekrar aramam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Bankamla henüz görüşmedim, öncelikle D-Smart ile çözüm sağlamak istiyorum.

Çekimlerin iptal edilmesini, şimdiye kadar yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde D-Smart kullanıcısı olmadığımı ve adım üzerine herhangi bir abonelik veya sözleşme bulunmadığını da özellikle belirtmek isterim.

Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

d-smart-aboneligim-olmamasina-ragmen-kredi-kartimdan-haksiz-para-cekimi-2.jpg
d-smart-aboneligim-olmamasina-ragmen-kredi-kartimdan-haksiz-para-cekimi-1.jpg
Veysel
Veysel
12 Kasım 2025 21:04

Bankamla görüştüğümde öncelikli olarak kartımı iptal etmemi daha sonra itirazda bulunmamı söyledi

Veysel
Veysel
12 Kasım 2025 22:29

Yapılan işlemlerin tamamı burda gözükmektedir. 3400,83 TL hesabımdan benden habersiz yerime D-Smart aracılığıyla çekilmiş

D-Smart Logo
D-Smart
13 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 14 saat sonra)
D-Smart Logo
D-Smart
17 Kasım 2025 17:18

Sevgili Veysel Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D-Smart Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekildi

profile
Çağrı
D-Smart
06 Ağustos 2025 14:22
436

22 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan D-Smart adına kredi kartımdan 699,99₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. D-Smart ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. O tarihlerde ve geçmişte D-Smart ile ilgili hiçbir üyelik başlatmadım. Üy...

d-smart-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-odeme-cekildi-2.jpg
d-smart-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-odeme-cekildi-1.jpg

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Ücret Çekildi

profile
Nurullah
D-Smart
04 Ağustos 2025 14:56
725

02.08.2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrasında SMS yoluyla bu işlemin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletiş...

iptal-edilen-uyelikten-izinsiz-ucret-cekildi-1.jpg
1 Yorum
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen D-Smart GO Üyeliğinden Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Mert
D-Smart
07 Ağustos 2025 09:46
1.065

D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt...

1754549211583.screenshot-20250807-090711-messages.jpg
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Gürcan
D-Smart
04 Ağustos 2025 20:57
731

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

onaysiz-cekim-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

D-Smart Üyelik D-Smart alacak D-Smart iade D-Smart kart D-Smart ödeme
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri