D-Smart bayi internet

Sayın Yetkili, 13 yıl D Smart kullandım. 13 yılın sonunda aboneliğimi iptal ettim. Kutunuzu geri teslim etmek istedim. Ancak Balıkesir bayinize ulaşamıyorum. İki bayi görünüyor: Biri Karesi'de, biri Ayvalık'ta ve gittiğimde kapalı gördüm. Müşteri hizmetleriniz bile 10 dakikada zor buldu adresi. Tesl...

D'Smart üyeliğim var neredeyse 1 yıl olacak. Adresimi değiştirdim ve nakil talebinde bulundum. 11 gün oldu. Bugün ama ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetlerini arıyorum altyapı yok buradan takip ediyoruz. Altyapı olması halinde sizi arayacaklar diyorlar ama aramıyorlar, altyapı yapılması masa ...

DSmart bayi ile görüştüm hem annemin evine hem de kendi evime internet aldım. DSmart sistemine girince bana verilen fiyatın yanlış olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuk ses kayıtları incelenmiş sonuç ise bayi bana hatalı fiyat vermiş 300 TL anlaştım paket 3 aylık 394 ve sonrasında 5...

DSmart referans numarası 81547904. DSmart kadar gereksiz bir platform arasanız bile bulamazsınız. İnternet bağlatmak istedim. TV hediye dediler. Bayiden ilk TV kutusu geldi. Kurmadan gittiler. Bir hafta sonra modem geldi. Bayi kendi şirketinin modemini kötüleyip modem satmaya çalıştı, modemi kurmada...

DSmart TV üyeliğini kapatmama rağmen hala fatura borcu göndermekte. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz ne de bayi var. Eve gelip bağlayan kişiye ulaşabildik. Tam 3 yıl kullanmadığım TV üyeliği için ödeme yaptım, taahhüt var dediler. Süre oldu, iptal ettim. Tam 3 kere telefonda konuştum, onayland...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve mesaj yoluyla en yakın şube olan Adana Star Elektroniğe 16.09.2024 tarihinde cihazları iade etmeye gittim. Kadın benden TV cihazı ve internet cihazı için tane başına 200 TL para talep etti ve nakit aldıklarını, işlemi sağlayamadıklarını, lojistik parası olduğunu...

Ağustos ayı içinde evimi bir sokak öteye taşıdım. Daha sonra DSmart'a başvuruda bulundum ve yeni adresime nakil istedi. 28 Ağustos 2024 tarihinde DSmart kurumsalından "Sn. Abonemiz nakil işleminiz Başarı ile gerçekleşmiştir." şeklinde bir mesaj geldi. 4 Eylül 2024 tarihinde ise "D-Smart cihazınızın ...

Merhaba, Sayın Yetkili, İsmim Çetin. 17 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart + internet hizmeti için telefon üzerinden sözleşme yaptım. Kurulum 21 Ağustos günü gerçekleştirildi. Tüm kurulum karşı tarafa aitti ve herhangi bir ücrete tabi olmayacaktı. Ancak ilk TV kurulumu yapan D-Smart teknik personeli ben...

D-Smart ile sözleşme yaptığım 18 ay taahhütlü 50 Mb'e kadar limitsiz internet paketim 309 TL olarak 18 ay boyunca bu fatura tutarında devam edileceği ve sözleşme için görüştüğüm müşteri temsilcisine defalarca bu taahhüt süresince aynı ücreti ödeyeceğim mi diye sordum. Müşteri temsilcisi 309 TL haric...

D Smart tarafından Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek yalan söylediler. İnternet aboneliği ve D Smart'ı birlikte alarak daha uygun ücret karşılığında izleyebilirsiniz dediler. 14 gün içinde cayma hakkı olduğunu söylediler. İnternet faturası yatırmak için Türk Telekom bayisine gittiğimde durumu anlatt...

Ağustos ayının başında D-Smart'tan TV ve internet için başvurduk. Ayın 12'sinde sözde kurulum yaptılar. Kurulum yapan personel mevcut modemimizin çok iyi olduğunu, kendi getirdiği modemin iyi olmadığını, bizim modemimizin şifresini kırıp onu kullanmamızı söyledi. Bu hizmetin karşılığı olarak da 800 ...

D Smart benim rızam dışında daha taahhüdüm bitmeden adıma yeni taahhüt oluşturdu. 3 defa arayıp şikayet etmeme rağmen ve dava edeceğimi söylememe rağmen yasal olmayan taahhüt üzerinden faturamı oluşturup kestiler. Kurulum aşamasında da hem ücretsiz kurulum yapılacak denilip iki ay kullanmadığım inte...

10 yıldan fazladır. D-Smart'ın Müşterisiyim. Her sene benzer sorunlar yaşarız. Ama bu seneki sorun gibi bir şey hiç yaşamadık adresimden taşındığım için, nakil istedim. Nakil için 600 TL para istediler tamam dedim. Ardından nakil yapılmıyor. Çünkü internetiniz 16mbs fakat yeni taşındığınız yerin alt...

D-Smart'tan mesaj geldi. Aboneliğiniz yenilendi diye aradım müşteri ilişkilerini, bana aboneliğimin bitmesine 2 ay kaldığı söylendi. Ben de memnun kalmadığımı, özellikle de internet hızından, ayrıca teknik destek için bile ücret alınmasından şikayetçi olduğumu söyledim ve kesinlikle eminim aboneliği...

İzmir Karabağlar'da D-Smart başvurusu yaptım. Ertesi gün bağlanacak dendi, 1 haftadır her gün arıyorum, bayi gelip bağlayacak diyorlar. 1 haftayı geçti, halen interneti bağlamadılar. Aynı gün D-Smart alıcısını getirip faturalandırmayı başlattılar. Sürekli aynı cevap: Bayi arayacak.

Eve internet bağlatmak için müracaat ettim. 1 aylık ücretsiz D Smart GO üyeliği verdiler (ne olduğunu bilmiyordum). Eve gönderdikleri bayi, yaşlı anne ve babama elinizdeki modem işe yaramaz diye 2500 TL'ye modem sattı. Yanında da TV ekipmanı verdi. 2 gün sonra modemi bağlamaya gelenler TV ekipmanını...

D-Smart ve TV hizmetini Temmuz 2024 de sonlandırdım, ya da öyle zannetmek gafletinde bulunmuşum. Geçen hafta bendeki decoder ve kumandayı da teslim ettikten sonra bayi aradı ve internetimin kapatılmamış olduğunu söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile olan mesaim başladı. Onu kapatmışsınız ama...

Aboneliğimi 3ay önce sonlandırdım. Cihaz iadesi olacağını söylemedikleri için bilmiyordum. 3 ay geçti bana 1500 TL borç çıkarttılar. Kastamonu'da bayi var gözüküyor arıyorum kapalı, farklı numara var onu arıyorum burada başka bir dükkan var deniyor. Bunu nasıl çözeceğim ben illallah ettim. Sizin gib...

2011 yılından beri D Smart müşterisiyim. 2017 -2020 yolları arasında internet hizmetinden doğru düzgün yararlanamadığım D Smart tan 2023 yılında TV aboneliği paket değişikliği yaptım 1 yıldan fazladır TV de sorun yaşıyorum. 6 7 ay boyunca bana verilen uydu alıcısını 3 defa değiştirmek zorunda kaldık...

DSmart abonesi olanlar! Elini veren kolunu kaptırıyor. D-Smart'ın 30488914 abone numaralı 10 yıllık müşterisiyim. Yaklaşık 45 gün önce evimi taşıdım ve nakil başvurusunda bulundum. 15 gün boyunca nakil işlemi gerçekleşemedi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından modem değişikliği için bir bayiye ...

Aboneliğimi gazi yakını indirimi ile yapmak istedim. Sadece faks dendi, 1 sene uğraştım. Milenyum çağında faks kullanan yok. Asla kimse yardımcı olmadı. Uydu alıcım arızalandı, bayi hiç bakmadan ezbere elektrik arızası dedi. Benden ücret alıp değiştirdi ki eve çağırdığım elektrikçi böyle bir durum o...

İnternet başvurusu yaptığım D-Smart 24 Mbps fiber internet 18 ay sabit fiyat ve ücretsiz ev TV paketi ve GO bu üçünün toplam fiyatı 279 TL + 60 TL fiber modem kirası toplam=339 TL müracaatımın 2 gününde D-Smart bayii tarafından arandım. Evde olmadığım için eşime detayı anlatmadan TV paketine abone y...

TV artı internet kullanıcısıyım. Yıllardır adres değişikliği sebebiyle internet altyapısı olmadığını söyledikleri için interneti iptal ettiler. TV paketiyle devam ediyorum. İnternet iptal olduğu için modemi iade etmem gerekiyordu. Bana en yakın bayi 1 buçuk saat uzaklıkta olduğu halde bugün modem te...