to read complaints and reviews, or file yours.DSmart Modem İadesi
TV artı internet kullanıcısıyım. Yıllardır adres değişikliği sebebiyle internet altyapısı olmadığını söyledikleri için interneti iptal ettiler. TV paketiyle devam ediyorum. İnternet iptal olduğu için modemi iade etmem gerekiyordu. Bana en yakın bayi 1 buçuk saat uzaklıkta olduğu halde bugün modem teslim etmeye gittim fakat Manisa Salihli D-Smart bayisi kapalıydı. Müşteri temsilcilerinden aldığım numaraların hiçbirine ulaşılamıyor. Modemi teslim edemiyorum. Hiçbir şekilde bir çözüm bulamıyorlar, başka ilçelere gitmemi söylüyorlar. Ben paramı basıyorum, Salihli'ye gidip gelmek 300 lira, daha uzak ilçelere gitmek en az 500 lira tutuyor. Ben yapmam gerekeni yapıyorum fakat D-Smart asla yardımcı olmuyor. Mahkemeye vereceğim firmayı, tüketici hakem heyetiyle görüştüm. Paramızla rezil ediyorlar bizi. Daha bayilerinin güncel iletişim bilgilerinden bile haberi olmayan bir firma. Ben üstüme düşeni yaptım, görevimi yerine getirdim, siz de üstünüze düşeni yapın. Bir kargo adresi verin ya da bayiye ulaşın. Modemi teslim edebilmem için diyorum, bana sürekli başka bayiye götürün diyorlar.
Sevgili Ezgi B., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 808***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
