to read complaints and reviews, or file yours.Gürcüoğlu - Bakırköy DSmart Bayii
D-Smart TV uzun yıllardır kullanıcısıyım. 17.08.2024 tarihinde mevcut sözleşmemin bitecek olmasına ve evimde internetim olmamasına istinaden internet kanalıyla DSmart TV+internet paketi araştırdım ve bir numara aradı, D-Smart'tan aradığını söyledi kişi. Ve bu paketi aldım. 1 ay sonra TV kurulumu oldu (16.09) internette 48 saat içinde bağlanır denildi. 96 saat geçti hala bir ses yok. D Smart'ı defalarca aradım. Bakırköy Kartaltepe adresindeki Gürcüoğlu DSmart yetkili bayi imiş meğer beni abone yapan. İnternette kayıtlı bütün telefonlarını aradım, çoğu bozuk boşluğa düşüyor, ya da bozuk meşgul sesi ya da hiç arama sesi yok vs. Onlar aramıyor ben ulaşamıyorum. Bu bir paket. Ben interneti iptal etmek istiyorum ve pakete dahil internet kısmını ödemeyeceğim. Aşırı şikayetçiyim. Kalp hastasıyım kafi derecede sinirlerimi bozdu bu durum.
Gelişme
Yeni bir şikayet
Sevgili Esra B., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 814***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
Tekrardan merhaba Esra Hanım, İndirim hakkınız 21.10.2024 tarihi itibarıyla aboneliğinize tanımlanmıştır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
