to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart TV uzun yıllardır kullanıcısıyım. 17.08.2024 tarihinde mevcut sözleşmemin bitecek olmasına ve evimde internetim olmamasına istinaden internet kanalıyla DSmart TV+internet paketi araştırdım ve bir numara aradı, D-Smart'tan aradığını söyledi kişi. Ve bu paketi aldım. 1 ay sonra TV kurulumu oldu (16.09) internette 48 saat içinde bağlanır denildi. 96 saat geçti hala bir ses yok. D Smart'ı defalarca aradım. Bakırköy Kartaltepe adresindeki Gürcüoğlu DSmart yetkili bayi imiş meğer beni abone yapan. İnternette kayıtlı bütün telefonlarını aradım, çoğu bozuk boşluğa düşüyor, ya da bozuk meşgul sesi ya da hiç arama sesi yok vs. Onlar aramıyor ben ulaşamıyorum. Bu bir paket. Ben interneti iptal etmek istiyorum ve pakete dahil internet kısmını ödemeyeceğim. Aşırı şikayetçiyim. Kalp hastasıyım kafi derecede sinirlerimi bozdu bu durum.
Yeni bir şikayet
Üyeliğin engelli statüsünde yapılmamış görünmesi. 3 hafta önce DSmart TV+internet aboneliğim başladı. Müşteri temsilcisine fatura bedelimi sorduğumda engelli görünmediğimi ve mail atmamı söyledi. Oysa ki bağlantı yapan görevliler benden bu evrakları istediler ve fotoğrafını çekip gönderdiklerini söylediler. %46 engel raporum kimlik kartım ve engelli kimlik kartım ektedir. Faturamın bu doğrultuda düzenlenmesi gerekiyor. Engelli statüsünde faturalandırma yapılmazsa iptal edeceğim. Bilgilerinize sunarım.
20.09.2023'de D-Smart aboneliği için evime kuruluma gelindi. İnternet+ TV için sözleşme taahhüdü yapıldı ve 1974 abonelik numarası ile başlangıç oldu....
Abone no: 64137821 olarak07.10.2023 tarihinde internet aboneliği için başvurdum. Aynı gün DSmart tarafından telefonla aranıp D-Smart paketi yanında TV paketi de almam gerektiği ve aylık ödemede bana 10 lira farkı olduğu izah edildi. Dolayısıyla ben de bunu kabul ettim. 1 saat sonra DSmart çalışanı e...
DSmart müşteri hizmetleri beni arayıp Superonline ile anlaşma yaptığını ve aylık 149 liraya İnternet ve DSmart paketimiz var dedi ben TV+ kullanıyorum dememe rağmen bu fiyat DSmart ile beraber dediler. Bende kabul ettim. Gelip kurulum yaptılar ve sürekli bu paketin dedikleri fiyatta olup olmadığını ...
23/09/2024 tarihinde internet aboneliği için başvuru yaptığım D'Smart firması TV li paket bir kampanyanın avantajlı olduğunu söyleyip başvuru aldılar. Aktivasyonun 3 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylediler. 3. Gün gelen görevli TV kurulumunu yapıp 48 saat içerisinde de internet kurulumunun yapıla...
D-Smart ile yaptığım görüşmeler sonucunda, yeni binada oturduğum için altyapı olmamasından kaynaklı Göknet'ten (anlaşmalı olduklarını söyledikleri internet sağlayıcısından) internet bağlanacağı söylendi ve D-Smart ücretsiz olacak dendi. M**** Bey müşteri temsilcisine teyit ettirdim ki telefon konuşm...
Yorumlar