Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ambiance Kanallarında Kumandadan Kısılmayan Yüksek Ses Sorunu

Ugur
3 Ocak 23:34212
Ugur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Ambiance kanallarında kumandadan kısılmayan çok yüksek ses sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözemeyeceğini söyledi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda hiç yardımcı olmadı. Umarım bir an önce çözüme kavuşur. Kanal değiştirmeye korkar olduk.

Gelişme

3 Ocak 23:08

Ambiance kanallarında kumandadan kısılmayan çok yüksek ses sorunu yaşıyorum müşteri hizmetleri sorunu çözemeyeceğini söyledi Sorunumun çözülmesini istiyorum müşteri hizmetleri bu konuda hiç yardımcı olmadı umarım bir an önce çözüme kavuşur kanal değiştirmeye korkar olduk

6 Ocak 13:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Uğur Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında gerekli incelemelerin yapılması için ilgili birime mail ilettim. Kısa sürede geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize sunarım.

Ugur
Ugur
6 Ocak 13:45

Bekliyor olacağım Teşekkür ederim

7 Ocak 11:50

Sevgili Uğur Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 07.01.2026 tarihinde yayında yaşadığınız ses sorunu için sizinle iletişime geçtim ve yayın içeriği kaynaklı ses sabitlendiğini belirttim. Ancak ''Menü/Ayarlar/Sistem ayarları/Ses Ayarları’ ndan Tercih edilen sesi Stereo PCM'' şeklinde ayar ile kontrol etmenizi talep ettim. Keyifli seyirler dilerim.

Ugur
Ugur
7 Ocak 11:52

Teşekkürler

7 Ocak 11:56

Sevgili Uğur Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Now Kanalı Sorunu Ve Çözüm Arayışı

İrem
İrem
D-Smart
7 Mart 2025 16:42238

Bugün Now kanalının çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Bana yardımcı olur musunuz? ...

1

Ulusal Kanallarda Sürekli Donma Ve Teknik Problem

Aysu
2 Şubat 2025 20:422.056

Yaklaşık bir aydır aniden kanallarda donma oluyor ve sonrasında teknik problem uyarısı veriyor. Sinyal yok yazıyor ve bu...

D-Smart Kanal Bağlantıları Yok

Selin
Selin
D-Smart
23 Şubat 2024 18:31294

İki gündür hiçbir kanal çalışmıyor, üç kez müşteri hizmetlerini aradık. Teknik bir sorun olduğunu belirtip görüşmeyi son...

1

D-Smart Sorun Çözülmüyor Yayın Yok

Mustafa
Mustafa
D-Smart
29 Eylül 2023 21:38690

Çalışmıyor, yayın alamıyorum ve bağlandığında ise yayın gidiyor. Kumanda ve alıcı için zaten ödeme yaptım. Kimse iadeden...

D-Smart Sorun Çözülmüyor Yayın Yok

D-Smart'tan Hizmet Aldığım Günden Beri Kullanmıyorum

Gözde
Gözde
D-Smart
8 Eylül 2023 20:32336

O kadar pişmanım ki üye olduğum için. 2 farklı ev için aldım ikisinde de farklı farklı sorunlar yaşadım. İkisinin de esk...

Video Şikayetler

D-Smart TV Sorunu!

D-Smart TV Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart Kanal Aboneliği Gözükmüyor!

D-Smart KanalAboneliği Gözükmüyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
D-Smart TRT Spor İzleyememe

D-Smart TRT Sporİzleyememe

Profil fotoğrafı
Bektaş
D-Smart Teknik Problem

D-Smart Teknik Problem

Profil fotoğrafı
Nurcan
D-Smart Kanal Sorunları

D-Smart KanalSorunları

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri