D-Smart abonelik iptali telefon

TTNET evde internet paketi için araştırma içinde olduğum anda internet üzerinden karşıma çıkan telefon numarası ile görüştüm. Türk Telekom alt yapısında olduklarını ve yanında DSmart hediye edeceklerini ilettiler. Tivibu kullanıcısı olduğumu ve gerek olmadığını söylesem de ikna edici tarife paketi ü...

DSmart 17 ay önce Kocaeli-Gölcük Furhan Elektronik Elemanı tarafından bağlandı. Bağlandığında Sinema Kanallarını göstermedi takan eleman son cihazı taktım yenisi gelince değiştireceğim dedi bir daha telefona cevap vermedi. 10 gün önce 25-08-2023 kanalların tamamı gitti arıza kaydı oluşturdum. Sakary...

Yaklaşık on yıl önce iptal ettirdiğim D-Smart aboneliğinin aslında iptal edilmediğini ve ücretsiz bir statü ile devam ettirildiğini tespit ettim. Uzun uğraşlarla tekrar aboneliği iptal ettirme prosedürünü takip ettim. Kamuoyunda bilindiği üzere ilgili firma iptal işlemlerini yapmakla ilgili ciddi zo...

Konu: Şikayet Dilekçeye Konu İşletme: D-Smart Yıllarca önce hiçbir bilgi vermeden sadece 68 yaşında olmamın yanı sıra özürlü fiziksel durumumdan, iyi niyetimden ve kişiliğimden faydalanarak (talebim olmamasına karşın, laf kalabalığı yaparak) böylesi kaynaklı bir abonelik başlatan ancak sonrası yılla...

D Smart abonelik fesih için yaklaşık 10 gündür 0 (850) 266 02 66 numaralı hattı arıyorum. Her defasında aynı sorular aynı cevaplar yok donduralım yok hediye edin vs... Her defasında iptal bölümüne aktarıyoruz diyorlar fakat ortalama 15 dakika hatta kalmama rağmen herhangi bir bağlantı olmadan telefo...

Merhaba, beni DSmart tan aranarak "mevcut cihazın güncellenmesi gerektiğini" söyleyerek yeni cihaz kurulumu için randevu istediler. Sonra müsait olmadığım bir zamanda eve gelmek istediler, ben müsait olmadığım için yarın gelin dediğimde iş yerime yeni cihazı bırakarak çözüm ürettiler. Yeni bırakılan...

DSmart abonelik iptali için 4 tane müşteri hizmetleriyle görüştüm inanılır gibi değil 4 u de işlemimi yapmamak için kırk takla attılar. Her seferinde müşteri hizmetlerine aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi söylememe rağmen iptalimi gerçekleştirmiyorlar. İlgili birime bağladıklarını söylüyorlar...

DSmart aboneliği iptal ettirmek istiyorum. Sürekli telefonu kapatıyorlar 2 aydır iptal etmiyorlar. Başka internet firmasına geçiş sağladım geçiş sağlanmadı deniliyor. Üstüne üstelik fatura çıkartıyorlar. Başka firma kullanmama rağmen internetinizi kısıtladık deniliyor. İnternet den geçişi sağlandı a...

Arıyorum yarım saattir müsait olan temsilciyi bekliyorum. Telefona da cevap vermiyorlar. DSmart paketimi sonlandırmak için başvurdum. Sonrasında teklif edilen fiyat ve uydu alıcısının küçük boyunun getirilmesi şartı ile üyeliğimi devam ettirmeye karar verdim. Servis talebi açıldı. Ben Avcılar-Ispart...

Takribi 113TL aylık ücretli 2 yıl süreli D-Smart TV ve İnternet Üyeliğim 31 Aralık 2023'te sona erecekti. 850'li li numaradan aranarak üyeliğimin 2 yıl daha aylık 139TL tutarla uzatılabileceği talep etmem halinde tarafıma tanımlanacağı ifade edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bir süre sonr...

Merhaba, babamın üzerine abonelik aldık. Babamın vefatı üzerine firma ile iletişime geçip kapatma için gerekli evrakları tarafına yolladık. Telefon ettiğimde abonelik iptal işlemlerinin tamamlandığını beyan ettiler. Bugün öğrendiğim borcumun olduğu bunu sormak istediğimde kesinlikle muhatap bulamama...

Telefonla arayarak kendisini D-Smart müşteri temsilcisi olarak tanıtıp taahhüdünüz devam etse ne bir üst pakete geçmeniz gerekmekte aksi takdirde cezai işlem uygulanacak diye yanlış bilgiler veriliyor, D-Smart'ın müşteri temsilcilerine WhatsApp üzerinden numarayı paylaşmama ve durumu anlatmama rağme...

Yalın internet satın almıştım. İki kez TV aboneliği ve Yan Oda aboneliği yapılmış müşteri hizmetleri ile konuştum size yanlış uygulama yapılmış cayma bedeli ödemeyeceksiniz cayabilirsiniz dediler. Abonelerin iptalini talep ettim onlar da iptal kanalına bağladılar ama telefona bir türlü cevap vermiyo...

D Smart iade süreci DSmart abonelik iptali sonrasında ekstra masraf çıkarmak için elinden gelen her şeyi yapıyor. İade için hiçbir şubeden yanıt alamıyorum. Avcılar şubesi telefonları bile açmıyor. DSmart iade birimini arıyorum telefonu açmıyorlar. Uzun süre defalarca telefonda bekledim açmadılar. ...

D-Smart iptal edemiyorum. Müşteri Temsilcisi ile görüşüyorum telefonu açıyorlar işleminizi yapıyorum diyor sonra telefonu yüzüme kapatıyorlar. Nereye şikayet edebilirim bilmiyorum. D-smart paketi için 50 kez meşgule atmama rağmen arayıp durdular. İptal edemiyorum

D-Smart tarafından taahhüt süreniz dolmak üzere TTNET ile ortak kampanyamız var denilerek yanıltıldım. Çünkü sonradan öğrendim ki TTNET ile böyle kampanyaları yokmuş ve internette bağlamamışlar. Üstüne bir de evde ben yokken çocuklarıma 2 tane modem bağlayacaklarını söyleyip 2 decoder bağlayıp 2 far...

Hayatımda bu kadar kötü sorumsuz bir firma tanımıyorum. Tam 4 gündür internetimiz yok. Defalarca kez aradık, arıza kaydı var diye not alıyoruz. Biz size haber vereceğiz deyip kapatıyorlar. 4 gündür bekliyoruz, ne haber var ne de internet arıyoruz açmıyorlar. Artık telefonu pazartesi ilk işim aboneli...

Evimde Türk Telekom kullanıyorum. Ve beni cep telefonumdan Türk Telekom ® adına arıyoruz deyip taahhüt süreniz bitti dendi. Buna bağlı olarak kampanyalardan bahsedildi. Ancak sorun şu ki beni arayan Türk Telekom ® değil DSmart'mış! 17.08.2023 günü DSmart TV kurulumu için geldiler. 18.08.2023 tarihin...

D Smart telefonla arayarak yanıltıcı ve aldatıcı kampanya ile beni üye yaptı. Telefonda bana söylenen kullandığım internet faturası ile birlikte D Smart'a ödeyeceğim bedelle fatura edilen bedel arasında dağlar kadar fark olunca e Devlet üzerinden aboneliğimi iptal ettirdim. Bu sefer telefonla araya...

D Smart aboneliğimde 24 aylık taahhüdümün bitmesine 10 ay kala bir başkası benim adıma taahhüdümü yenileyip faturamı yaklaşık 2 katına çıkartıyor. Bununla ilgili şikayet oluşturup eski faturalandırmadan ve eski kalan sureden devam edilmesini talep ediyorum. Telefon dinlenmesi yapılıp dönüş yapacakla...

19.07.2023 tarihinde 0850 484 07 23 numara beni arayarak Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğunu bitince yüksek bir meblağ ödeyeceğimi fakat şu an DSmart ile bir kampanya olduğunu abone olursam daha az meblağ ödeyeceğimi söyledi. Alt yapının ve modemin aynı ...

TTNET ten aradıklarını bildiren 0 850 li telefon aldım. Tarifemin yenileceğini söylediler. Ben taahhüde daha var yeni yeniledim dedim. D Smart ı ücretsiz hediye edeceklerini söyleyip 299 TL bir fiyat söyleyince eski tarifeye göre mantıklı buldum. Kabul ettim. Aranacağımı D Smart bağlantısı yapılacağ...

D Smart abonelik iptal işlemimi 15 gündür yapamıyorum. Müşteri hizmetini arıyorum 15-20 dakika bant kaydı diyorum sonra aboneliğimi iptal edeceğimi söyleyince telefon kapanıyor. Yaklaşık 15 gündür bant kaydı dinlemekten sıkıldım. D Smart yetkililerine sesleniyorum aboneliğimi iptal edin.