Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Almadığım Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi
Suat
15 Ekim 17:09
183"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeşim sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Ekipmanlar İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması
Yeşim
23 Eylül 12:59
136Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Yanlış yapılan faturayı iptal ettiler. Teşekkürler...”
11 Temmuz tarihinde D-Smart sözleşme sürem sona erdi ve aboneliğimi kapattım. Ardından yaklaşık 360 TL civarında ekipman bedeli adı altında bir fatura çıkarıldı. Oysa ekipmanları (modem, uydu alıcı vb.) Maltepe D-Smart yetkili servisine eksiksiz olarak teslim ettim ve teslimat belgem de elimde mevcut.
Fatura ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bana mail atmam gerektiği söylendi. Teslim evrakımı da ekleyerek birçok kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda D-Smart ile hiçbir aboneliğim ya da sözleşmem kalmadı.
Haksız yere çıkarılan ekipman bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 13:31 (Şikayetten 32 dakika sonra)
25 Eylül 11:53
Yeşim
03 Ekim 15:47
Benzer Şikayetler
Derya sonuçtan memnun değil
D-Smart'ta Fatura Şoku Ve İptal Sorunları
Derya
04 Kasım 2024 18:20
1.126D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
1 Destek
D-Smart Net Aboneliği Sonrası Fatura Ve Cihaz Teslimi Sorunu
Kara
05 Temmuz 14:33
205D-Smart aboneliğim bittikten sonra başka bir internet sağlayıcısına geçtim ve üzerinden iki ay geçti. İlk olarak kapama bedeli olarak 850 TL fatura geldi. İtiraz etmek için aradığımda, kampanya paketi gibi gerekçelerle farklı birimlere aktarıldım ve en sonunda telefon kapatıldı. Abonelik sırasında ...
Mehdi sonuçtan hiç memnun değil
Modem İadesinde Kolaylık Sağlanmadı, Ek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
Mehdi
04 Eylül 11:31
405D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
1 Destek
Seynel sonuçtan memnun
Çözüldü
D-Smart Net D-Smart Tafından Tutulmayan Şikayeti Hakkında
Seynel
04 Ocak 2024 21:55
334D-Smart İnternet abonesi olurken internet ile birlikte TV yayını aboneliğinin ücretsiz olduğu söylendi. Ben de buna istinaden abone oldum. Abonelik so...
D-Smart Net Kategorileri
Yorumlar