to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden İnternet Kesintileri Ve Destek Eksikliği İşimi Aksattı
D-Smart bağlantısı çözülmeyen sorun
10/12/2025 te başlayan internet bağlantısı kopma sorunu için müşteri temsilcisine ulaştım. Çözüldü denilmesine rağmen 10 gün sonra internet tamamen koptu. 3 gün boyunca teknik destek için aradım, arıza kaydı oluşturuldu bekleyin denildi. Teknik servis gelmedi. Home ofis çalışıyorum, mobil hattıma ek internet paketi almak zorunda kaldım, işlerim aksadı. Sorunum çözülmedi
Sevgili Ersin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85305*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Ersin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85305*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Sevgili Ersin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85305*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Arıza kaynaklı kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 85354*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlandırılmış ve bir sonraki aydan düşürüleceği belirtilmiştir. Bilginize sunarım.
Müşteri temsilcisi Seda hanıma teşekkür ediyorum. Süreçle ilgili bilgilendirdi, ücret iadesi için girişimde bulundu ve sonuçlandırdı.
Sevgili Ersin Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
