to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’taki adresimde üç gündür internet hizmetinden yararlanamıyordum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik ekip, herhangi bir çözüm sunmadan ve detaylı bir inceleme yapmadan sadece “modeminiz arızalı” diyerek ayrıldı. Oysa modemi yakın zamanda değiştirmiştik ve önceki benzer bir arızada da yine modem arızası denilmiş, modem değişiminden sonra asıl sorunun modemden kaynaklanmadığı anlaşılmıştı.
Bu kez de teknik ekipten bir çözüm alamadık; hatta “Bir daha bizi çağırmayın, yapacak bir şey yok” şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştık. Sonrasında kendi imkanlarımızla kabloları kontrol edip düzenledik ve internetimiz ancak bu şekilde düzeldi. Kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini ve hizmetin kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sürekli olarak modem değişimi önerilmesinden ve çözüm sunulmadan geçiştirilmekten şikayetçiyim.
Müşteri numaram: 18828441256
D-Smart ev interneti abonesiyim ve her ay faturama ek olarak 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Son zamanlarda modemden gelen mekanik, rahatsız edici bir ses nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı bizzat D-Smart’tan kiraladığım için bu tür bir arıza karşısında çözüm sunulmasını beklerken, karş...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet kullanıyoruz. Son 2 haftadır internetimiz tamamen yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sadece kampanya aramaları üzerinden yönlendirilerek müşteri temsilcisine bağlanabiliyoruz. 5 gün uğraştıktan sonra ulaştığımız müşteri temsilcisi, modem aç/kapa...
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben internet hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g...
D-Smart internet hizmeti için başvuru yaptım. Yedi iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak on iki iş günü geçmesine rağmen ve benim beş gün üst üste sürekli arayıp kayıt açtırmama rağmen gelen giden olmadı. Her gün referans kayıt numarası verip geçiştiriyorlar. Bir de teknik servis arkadaşl...
D Smart internet abonesiyim. Aylardır internet bir gidiyor bir geliyor. Bir türlü sorun çözülmedi. Teknik servis gönderelim dediler. Teknik servis gelirse 300 TL alacaklar dedi. Tamam dedik. Teknik servis defalarca arandıktan sonra geldi. Binanın girişindeki portun arızalı olduğunu söylediler. Bu po...
Yorumlar