to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet modemini, bugün taahhüdümün sona ermesiyle birlikte Adana Seyhan Star Elektrik bayisinde iade ettim. Ancak cihazı teslim ettiğimde benden 300 TL geri dönüşüm parası talep edildi. Oysa modem için her ay düzenli olarak kira ödemekteydim ve taahhüdüm de bugün itibarıyla sona ermiş durumda. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadım ve sözleşmemde de bu tür bir ücret alınacağına dair bir bilgiye rastlamadım. Elimde iade işlemiyle ilgili form da mevcut.
Kutu kirasını zaten her ay ödemiş olmama rağmen, ayrıca geri dönüşüm parası ödemek istemiyorum. Bu ücretin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliği yaptırdım ve hizmetten faydalanmaya başladım. Ancak aboneliğimin birinci yılı dolduktan sonra modemim arızalandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilere giderek modem değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, değişim için 30...
2 yıl taahhüt ile kullandığım D-Smart internetin taahhüt bitişinde modemin kiralık olduğunu öğrendim. Ancak ben modemi kiralık değil, ücretinin faturalara yansıtılarak satın aldığımı biliyorum. Taşınma esnasında modemi kaybettim, farklı bir operatörün modemiyle interneti kullanmaya devam ettim. Taah...
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim (Hesap No: 35803906). Modem ve uydu alıcı iadesi için Adana Star Elektronik bayisine yönlendirildim. Ancak iade sırasında benden, özellikle kumanda için, müşteri hizmetlerinin söylediğinden çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri kumanda için 150...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için tarafıma zorunlu iade dayatıldı ve ek ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bugün, yaşlı babamı Kocaeli İzmit D-Smart ana bayisine modemi iade etmesi için gönderdim ancak 15 günlük süre 2 gün geçtiği için i...
Yorumlar