to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart üzerinden kullandığım “50 MB'e kadar limitsiz internet” paketimden aylardır verim alamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbp...s’e kadar hız görünmesine rağmen, hız testlerinde internet hızım 10 Mbps’yi bile bulmuyor. İnternet hızım o kadar yavaş ki, taahhüt ettiğiniz hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri h
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemin internet ışığı hiç yan...mıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart’ın internet ve TV hizmetini kullanıyorum. İlk bağlantıdan beri ara ara ufak kopmalar olsa da g...eçen sene kopmalar çok arttığı için aslında sözleşmeyi yenilemek istemiyordum. Ancak bulunduğum ilçede başka bayi olmadığı için mecburen bu yıl tekrar sözleşme yeniledim. Nisan ba
D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde bugün sabah saat 08.00’de fark ettiğimiz ü...zere tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca denememize rağmen bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım bu kesinti üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Hatay ili arsuz ilçesi ışıklı Mahallesi’indeki evimde kurban bayramı’ndan beri süre...kli bağlantı kopması yaşıyorum. Ben işletme sahibiyim ve genelde gece eve geliyorum, evde bir tek yaşlı annem var, o da teknik konulardan anlamıyor. Her gece eve geldiğimde interne
D-Smart’ın 24 Mbps sınırsız ev interneti paketini yaklaşık iki yıldır, abonelik eşimin adına kayıtlı olacak şekilde kull...anıyorum. Başından beri ara ara kesintiler oluyordu, her seferinde arayıp bildirdiğimde müdahale edilip geçici olarak düzeltiliyordu. Yaklaşık dört ay önce sözleşmemin bitmesine ya
D-Smart internet aboneliğimde modemimin internet ışığı 8 Mayıs’tan beri kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca yaklaşık 1 ay... internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak her seferinde aynı sorular tekrar tekrar soruldu, derdimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hep
"Merhaba Dün D-Smart dan geldiler sorunu Türk Telekom'un çözeceğini söylediler Kısa bir süre sonra geldi arkadaş Uzun süredir çok yavaş olan internet hızım normal değerlere döndü Umarım kalıcı bir çözüm olmuştur Teşekkürler"
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 18 Şubat civarında başlayan bu s...orunlar nedeniyle neredeyse bir aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süreç içinde defalarca arıza kaydı açıldı ancak bağlantı sorunumda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Bi
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart TV abonesiyim. 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde TV yayını alamıyorum. ...Bugün 12 Mart 2026 ve yaklaşık 4 aydır tek bir gün bile hizmet alamadım, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarc
D-Smart üzerinden VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir bana satılan 50 Mbps hı...z yerine çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hız problemi sık sık yaşanıyor, daha önce her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modeme müdahale edilerek, r
D Smart internet+ TV paketi aşırı zam yaptı ve ekstra servis ücreti de alıyor; hiçbir problemimizi para vermeden çözmüyo...rlar. O kadar yüksek meblağlı faturalar ödememize rağmen, modem değişmesi gerekince ya da TV kutusu hizmeti verilince bunlar hep ekstra ücret anlamına geliyor. Lütfen bu belaya kar
"Sorumluluk alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Tek ricam lütfen müşteri temsilcileriniz yeterli donanımda olsun. Gerekli her bilgiyi doğru aktarsın."
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim var ve yaklaşık 3 haftadır sürekli... internet bağlantı sorunu yaşıyordum. 10 Mbps paketini kullanıyordum, bugün
D‑Smart internet aboneliğim için 03.01.2026 tarihinde saat 18.00'den bu yana İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi'ndeki... adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi, ancak altyapı çalışması bitmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi
D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile iz...leyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
