to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart üzerinden uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 50 Mbps hızında bir paket kullanırken, geçen ay firm...a tarafından aranarak hızımı 100 Mbps’e çıkartmam gerektiği, aksi halde mevcut hızda donma ve bağlantı sorunları yaşayacağım söylendi. Ayrıca aylık faturamın 715 TL olduğu, 100 Mbp
D-Smart internet abonesiyim. Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Yozgat Bulvarı’ndaki evimde, geçen sene yaşadığım sorunun a...ynısını bu sene de tekrar yaşıyorum. Bugün sabah elektrikler kesildi, elektrikler geldikten sonra ise internet bağlantım hiç geri gelmedi ve hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetler
Yaklaşık 5–6 yıldır D-Smart internet aboneliğimi Kırklareli Lüleburgaz’da kullanıyorum ve son 1–1,5 aydır özellikle akşa...m saat 19.00’dan sonra internet bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde de sorunlar yaşasam da özellikle 19.00 sonrası neredeyse düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre
D-Smart üzerinden kullandığım ADSL 16 Mbps’e kadar limitsiz internet paketimde yaklaşık 3 gündür sık sık bağlantı kopma ...sorunu yaşıyorum. İnternet kullanırken bir anda bağlantı tamamen gidiyor, modem ışıkları sönüyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine internet geliyor, ancak kısa süre sonra mode
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart 24 Mbps TV + internet paketi abonesiyim. Bu süre boyunca neredeyse her ay, özellikle akşam saa...tlerinde düzenli olarak kopma, donma ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet ile basit bir işlem yapmakta bile zorlanırken, televizyon tarafında da donmalar oluyor ve aldığım hizmet
D-Smart internet aboneliğim Düzce Merkez’de bulunuyor ve 03.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarından beri hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde doğru düzgün ilgilenilmedi, sadece arıza kaydı
D-Smart internet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde uzun süredir internete hiçbir şekilde bağ...lanamıyorum. Yaklaşık 2025 yılının 6. Ayından bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun giderilmedi. Abone numaram 1882**42431’dir. Bu süreçte müşteri hiz
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem inte...rnete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli ko...pma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o
"İlginize teşekkür ederim Keşke bu ilginizi Şikayetvar a yazmadan önce yapsaydınız yeni modem ile yeniden deneyip tecrübelerimi paylaşacağım"
D-Smart’tan yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps hızında internet paketi satın aldım, ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir z...aman vaat edilen hızı alamıyorum ve internet hızım sürekli olarak düşük. Bu süreçte aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunumla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini arad
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için Muğla ili Bodrum ilçesi İslamhaneleri Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. Sokakta bulunan direk devrildikten hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza sonrasında ekibiniz gelerek direği değiştirdi ancak buna rağmen i
D-Smart Kablolu Uydu TV hizmeti kullanıyorum ve evimdeki DSI724DST model kutuda 3 gündür sürekli bir güç problemi yaşıyo...rum. Kutu hiç çalışmıyor ve bu nedenle 3 gündür hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun adaptörden ya da adaptör girişinden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Yaklaşık 2 aydır, özellikle son 24 saattir D-Smart internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemde int...ernet ışığım yanmasına rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için modem ve cihazları defalarca yeniden başlattım, kablo kontrolle
D-Smart Net arıza bildirimi yapıyoruz. Sorunumuz sistem üzerinden çözülemedi. Bizden teknik servis ücreti talep ediliyor.... Sağlayamadıkları hizmetin bedelini ödüyorum. Servise ücret ödemem isteniyor ve değişiklik halinde cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet anlayışı olarak, ev interneti olsun olmasın,
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben intern...et hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
